Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci
profile
12 Temmuz 2025 17:25
548
Şeref'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

30.06.2025 Tarihinde Şok Market Mobil uygulamasından bazı ürünler sipariş ettim.
Ürünlerim bana teslimi anında Algida dondurmanın erimiş olduğunu ve neredeyse su haline geldiğini görünce direkt müşteri hizmetlerini aradım. Ben değişim istedim, fakat Bana ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Bende sorunum çözülsün de önemli değil ücret iadesi ya da değişim dedim.
Bu görüşmenin ardından sorunum çözülmedi. Bu arada tam 3 kez müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım bana her defasında bölge yetkilisi ile görüştüklerini ve gün içerisinde sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen geri dönüş olmadı ve sorunum çözülmedi. Erimiş dondurmayı halen muhafaza etmekteyim. Bana satışı yapılan bu ürünün ayıplı olmasına rağmen, sorunum giderilmemiştir. Sorunumun çözümünü talep ediyorum. Aksi halde Algida dondurmayı halk sağlığına tehdit unsuru olması nedeniyle resmi kanallara müracaat edeceğim. Sorun ücret değil, sorun halkın sağlığı ile oynanması.

12 Temmuz 2025 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şeref
Şeref
12 Temmuz 2025 21:01

Sorun çözüldü teşekkür ederim.

Şeref
Şeref
23 Temmuz 2025 20:04

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mayıs 2025 18:34
299

Erimiş Ve Sağlıksız Ürün Teslimatı Şikayeti

profile
04 Ağustos 2025 21:00
603
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Çürük Ürünler İle Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

profile
01 Kasım 2025 00:37
627
Bozuk Ve Çürük Ürünler İle Teslimat Mağduriyeti Yaşadım
Bozuk Ve Çürük Ürünler İle Teslimat Mağduriyeti Yaşadım
Bozuk Ve Çürük Ürünler İle Teslimat Mağduriyeti Yaşadım
Bozuk Ve Çürük Ürünler İle Teslimat Mağduriyeti Yaşadım
+2
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Et Ve Eksik Dondurma Siparişi Sonrası Çözüm Alamadım

profile
07 Ekim 2025 16:54
262
bozuk-et-ve-eksik-dondurma-siparisi-sonrasi-cozum-alamadim-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2025 15:33
422
Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri