to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Ve Sağlıksız Ürün Teslimatı Şikayeti
Merhaba,
03.08.2025 tarihinde şok Market mobil uygulaması üzerinden Algida Usta Baklava 460ml adlı ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında neredeyse tamamen erimiş, su gibi bir haldeydi. Ambalajından da anlaşıldığı üzere ürün soğuk zincirden çıkmış ve doğru koşullarda taşınmamış ya da saklanmamış.
Bu durum hem sağlık açısından risklidir hem de satın aldığım ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Bu şekilde erimiş bir ürünün tarafıma ulaştırılmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak tarafıma geri dönüş sağlamanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş Tarihi: 03.08.2025
Ürün: Algida Usta Baklava 460ml
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Telefonla arayarak iade teklifinde bulundunuz, ancak ben bu konunun sadece bir para meselesi olmadığını belirtmek isterim. Ben dondurma siparişi verdim, çorba değil. Ürün su gibi geldi, bu hem sağlık açısından riskli hem de tüketiciye yapılan büyük bir saygısızlık. Bu tarz bir zincir marketin, soğuk zinciri bu kadar başıboş bırakması kabul edilemez. Benim yaşadığım bu deneyim, sıradan bir aksaklık değil, sistemsizlik ve umursamazlığın sonucudur. Şimdi iade yapılması güzel ama bu yaşanan olay ne ilk ne de son olacak gibi görünüyor. Ben bu konunun üzerinin “üzgünüz” diyerek kapatılmasına karşıyım. Şikayetimin burada kalmayacağını, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yolları kullanarak konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
