to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9918649112 numaralı siparişimde üç adet ürün eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünler için yedi iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
07 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 1728602798 numaralı siparişimde de bir adet ürün eksik gönderildi. Bu siparişle ilgili olarak ise müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Eksik ürünlere ait fotoğrafları sisteme eklemiş bulunuyorum.
Bugün verdiğim ve 1631305603 numaralı siparişim ise hiç teslim edilmedi. Bu sipariş konusunda da ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, eksik gönderilen ürünlerin ve tamamen teslim edilmeyen 1631305603 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin bedellerinin, ürün fiyatları üzerinden tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
11 Mayıs 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3323896118 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca dün verdiğim 6912128624 numaralı siparişim de teslim edilmedi ve ...
19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir ...
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...
Yorumlar