to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Sorunu
02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9918649112 numaralı siparişimde üç adet ürün eksik teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünler için yedi iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
07 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 1728602798 numaralı siparişimde de bir adet ürün eksik gönderildi. Bu siparişle ilgili olarak ise müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Eksik ürünlere ait fotoğrafları sisteme eklemiş bulunuyorum.
Bugün verdiğim ve 1631305603 numaralı siparişim ise hiç teslim edilmedi. Bu sipariş konusunda da ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, eksik gönderilen ürünlerin ve tamamen teslim edilmeyen 1631305603 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin bedellerinin, ürün fiyatları üzerinden tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
7 Aralıkta verdiğim sipariş teslim edildi. Diğer siparişlerimin geri ödemesi yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
