to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.37’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5381**3602 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Superfresh mısır konservesi, 1 adet Familia Natural Jumbo havlu ve 1 adet Yumak disk pamuk tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi teslim aldığımda bu ürünlerin eksik olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili olarak iki defa telefonla, iki defa da e-posta yoluyla Cepte Şok ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Eksik olan 2 adet Superfresh mısır konservesi, 1 adet Familia Natural Jumbo havlu ve 1 adet Yumak disk pamuğun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Arayan yok, ilgilenen yok. Her 1500 TL alışverişte 250 TL ürünü teslim etmese gerisini siz hesaplayın artık. Bir daha cepte şok uygulamasını kullanmam, tavsiye etmem. Yanlışlıklar olabilir, ama yanlışını düzeltmeyen işletmeler kurumsallaşamamış demektir.
Teşekkür ederim
