to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb Şok uygulaması üzerinden 2788056918 numaralı siparişi, İzmir Kemalpaşa Armutlu adresine 75 yaşındaki anne ve babam için verdim. Siparişin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, o anda teslimat yapılmamıştı. Yaklaşık bir saat sonra sipariş ulaştı ancak paketin içinde 190 TL para çıktı. Hangi ürünlerin neden iptal edildiğine veya hangi ürünlerin eksik olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı; pakette fiş ya da fatura da bulunmuyordu.
Teslim edilen siparişte iki adet tereyağı, bir adet 20 litre su, bir hırdavat malzemesi ve bir temizlik malzemesinin eksik olduğunu, ürünleri tek tek kontrol ederek uzun uğraşlarla fark edebildik. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden bu konuyla ilgili herhangi bir dönüş ya da bilgilendirme alamadım. Sorunun çözümü için ulaşabileceğim bir muhatap bulmakta da zorlandım.
Siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eksik ürünlerin ücretinin iadesini ve bilgilendirme eksikliğinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
28 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulamasından 2414085940 numaralı siparişi verdim. Karacailyas Akdeniz/Mersin şubesinden gelen bu siparişimde iki ürünüm eksik geldi (tavuk ve ped), ayrıca bir ürünümün son kullanma tarihi geçmişti (Polonez salam) ve iki adet tereyağı ise küflüydü. Toplamda 1863,77 TL...
20 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6426762166 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan buzdolabı poşeti, yaprak sarma ve bulaşık deterjanı teslim edilmedi. Ancak sistemde ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumun ardından iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herh...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün verdiğim 4265727260 numaralı siparişimde, 79,49 TL tutarındaki karpuz ürünüm eksik teslim edildi. Ayrıca siparişin faturası da tarafıma iletilmedi. Eksik ürün için herhangi bir para iadesi yapılmadı ve yapılacağına dair bilgilendirici bir mesaj da almadım. Müşte...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 7065151447 numaralı siparişimde eksik ve yanlış ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 2 adet Peros klasik yumuşatıcı gönderildi, ancak istediğim Peros klasik limon bulaşık deterjanı ve Derby tek bıçaklı tıraş bıçağı tarafıma hiç ulaşmadı. Toplamda 2580,22 TL ödeme yaptım...
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
TEB 
Yorumlar