to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 2772863486. Verdiğim siparişteki kokteyl domates ürünüm teslimatta eksik geldi, buna rağmen ürün bedeli olan 35 TL tarafımdan tahsil edildi.
Eksik ürün için para iadesi talebinde bulundum ve bununla ilgili kayıt açıldığı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yetkili kişiye ulaşılamadığı belirtildi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hem ürünün eksik gelmesi hem de bu kadar süre geçmesine rağmen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Öncelikli olarak eksik gelen kokteyl domates için alınan 35 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...
Yorumlar