Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

06.05.2026 tarihinde paen Çanta’dan paen Mini Bel Çantası siparişi verdim. 152734 numaralı siparişim için 446 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile defalarca 0212 270 65 70 numaralı telefon hattından iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir güncelleme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını, telefonla ya da mesaj yoluyla tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını ve iletişim sıkıntısının giderilmesini talep ediyorum.