to read complaints and reviews, or file yours.Nebula’dan Yetkisiz 2.004,60 TL Çekim İadesi Talebi
Nebula sitesinden 4 Mayıs 2026 tarihinde “ruh eşi çizimi” için tek seferlik olduğunu düşünerek 46,40 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir üyelik, hizmet koşulu kabulü, ücretsiz deneme sonrasında otomatik yenilenen abonelik ya da aylık 2.004,60 TL’lik bir ödeme sürecine dair hiçbir onay vermedim.
Buna rağmen 11 Mayıs 2026 tarihinde banka hesabımdan Nebula tarafından 2.004,60 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımın iptalini sağladım ve Nebula hesabımı da uygulama üzerinden sildim. Hesabım Nebula’da i********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıydı.
Bu işlem açıkça bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş yetkisiz bir tahsilattır. Ruh eşi çizimi için yaptığım ilk 46,40 TL’lik tek seferlik ödeme dışında herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme kabulüm bulunmamaktadır. Nebula’nın, kartımdan çekilen 2.004,60 TL tutarını en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ruh eşi çizimi için tek seferlik bir ödeme yaptığınızı düşündüğünüzü, ancak daha sonra hesabınızdan beklemediğiniz bir tutar çekildiğini belirttiğinizi anlıyoruz. Böyle bir ödeme görmek elbette endişe verici olabilir, bu yüzden hesabınızdaki işlem ve abonelik durumunu kontrol ederek size yardımcı olmak isteriz. Nebula’da ödeme koşulları, varsa abonelik bilgileri ve yenileme detayları işlem tamamlanmadan önce gösterilir. Ayrıca ödemeler kullanıcı onayı olmadan başlatılamaz. Yine de sizin durumunuzda hangi hizmetin aktifleştiğini ve ilgili ödemenin neyle bağlantılı olduğunu netleştirebilmemiz için hesabınızı incelememiz gerekir. Hesabınızı silmiş olmanız, ödeme geçmişinin kontrol edilmesine engel değildir. Lütfen bizimle iletişime geçin ve kayıtlı e-posta adresinizi, ilgili ödeme bilgilerini ve mümkünse ödeme ekran görüntüsünü paylaşın. Ekibimiz durumu inceleyerek iade talebiniz ve abonelik durumunuz konusunda size yardımcı olacaktır. Yolculuğunuza netlik getirmek dileğiyle, Nebula
