to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde verdiğim siparişte 5 kiloluk kristal toz şeker ürünüm teslimatta eksik geldi. Sipariş numaram 7913664197’dir.
Yaklaşık bir haftadır her gün Şok müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünüm gönderildi ya da ücret iadesi yapıldı. Defalarca aramama rağmen sadece oyalandığımı düşünüyorum ve bu yaklaşımı iyi niyetli bulmuyorum.
Yaşadığım bu durumun tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Eksik gelen 5 kg kristal toz şekerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...
30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
30 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden çoklu sipariş verdim. Ancak siparişimin bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi, bir kısmı da yanlış ürün olarak gönderildi. Sipariş numaram: 5316****94. O günden bu yana müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ne iadem yapıldı ne de sorunl...
Yorumlar