to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gramajlı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu: Şok Market Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet
31 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından 1 kg Keskinoğlu tavuk siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün sadece 784 gramdı. Aradaki eksik gramajın ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 5187***680.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ve defalarca e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece “işleme alındı” bilgisini alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ödemenin tamamını kredi kartımla, 965,55 TL olarak gerçekleştirdim.
Her Şok market siparişimde farklı bir sorun yaşıyorum ve her seferinde defalarca aramak zorunda kalıyorum. Eksik gramajın ücretinin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Asla çözüm üretilmedi
1,5 ay oldu ne bir özür ne de geri ödeme olmadı.
