Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Eksik Gramajlı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu: Şok Market Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

ID:34146967

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gramajlı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu: Şok Market Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

Filiz

Şok Marketler

05 Kasım 2025 18:06

353

31 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından 1 kg Keskinoğlu tavuk siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün sadece 784 gramdı. Aradaki eksik gramajın ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 5187***680.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ve defalarca e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece “işleme alındı” bilgisini alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ödemenin tamamını kredi kartımla, 965,55 TL olarak gerçekleştirdim.

Her Şok market siparişimde farklı bir sorun yaşıyorum ve her seferinde defalarca aramak zorunda kalıyorum. Eksik gramajın ücretinin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-gramajli-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-sok-market-online-alisveriste-yasanan-magduriyet-1.jpg

Keskinoğlu

Şok Marketler

05 Kasım 2025 18:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Filiz

05 Aralık 2025 20:35

Asla çözüm üretilmedi

Filiz

12 Aralık 2025 16:30

1,5 ay oldu ne bir özür ne de geri ödeme olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuklar Ve Çözülmeyen Şikayet

Gamze

Şok Marketler

01 Eylül 2025 14:37

526

28.08.2024 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden İzmir’de verdiğim 3482930408 numaralı siparişimde 1.5 kilo tavuk satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde tavukların son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süresi kalan ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Üstel...

son-kullanma-tarihi-gecmis-tavuklar-ve-cozulmeyen-sikayet-1.jpg

1 Destek

Behice sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Piliç Gramajı Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Behice

Şok Marketler

10 Mayıs 2025 19:56

332

Şok Market'ten 02.05.2025 tarihinde, uygulama üzerinden verdiğim 7174406069 numaralı siparişimde yer alan Keskinoğlu bütün piliç 2,0 kg ürün, etiketinde de görüldüğü gibi 1,470 kg olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerini farklı günlerde dört kez aramama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş Edilen Piliç Gramajı Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Eksik Gramaj Ve Çürük Ürünlere Çözüm Sunulmuyor

Metin

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:02

485

4 Ağustos tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 6130829561 numaralı siparişi verdim. Siparişimde tavuk (2 paket, toplamda 1.5 kg olarak seçilmiş), patates (2 kg) ve limon (0.5 kg) bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında, bir tavuk paketinin gramajı 650 gramdı, diğerinin ise gramaj bölümü tahrip e...

Eksik Gramaj Ve Çürük Ürünlere Çözüm Sunulmuyor

eksik-gramaj-ve-curuk-urunlere-cozum-sunulmuyor-6.jpg

eksik-gramaj-ve-curuk-urunlere-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Fatma

Şok Marketler

21 Eylül 2025 16:34

577

Şok market 'in online alışveriş hizmetinde iki ayrı sorun yaşadım. İlk siparişimi 4 Eylül 2025 tarihinde verdim. Bu siparişimde ekmekler eksik teslim edildi ve eksik ürünlerin ücret iadesi de tam yapılmadı; 3 ekmek için 5 TL eksik iade edildi. Bu konuda online sitelerinden şikayet oluşturdum fakat h...

1 Destek

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Bülent

Şok Marketler

12 Ekim 2025 10:34

457

07.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki Cepte Şok mağazasından Keskinoğlu bonfile ürünü için 1.5 kg sipariş verdim. Ancak bana sadece 448 gram ürün gönderildi. Sipariş numaram: 6238489309. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla aradım...