to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 19:10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden banka kartımla 1200 Türk Lirası yükledim. Ancak para hesabıma geçtikten sonra, 3 saat önce harcanmış gibi görünüyor. Paramın izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı son derece rahatsızım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Paranın geçtiğini görüyorlar ama herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
1200 TL tutarındaki paramın acilen iade edilmesini, yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
12 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden hesabıma 778 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut fakat herhangi bir sipariş veya işlem numaram yok. Dekontum ektedir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 10 gündür tal...
29.07.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1.200 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekildi ancak ne bakiyem yüklendi ne de iadesi gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iade edildiği ve bankamla görüşmem gerektiği söyl...
Cepte Şok uygulamasında hesabıma bakiye yükledim. Ağustos ayının ortalarından bu yana, 1500₺ tutarındaki bakiyemi kartıma geri çekmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı....
19.10.2025 tarihinde Cepte Şok internet uygulaması üzerinden banka kartımla 150 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekildiği halde Cepte Şok Win hesabıma bakiyem yüklenmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de mail g...
Yorumlar