to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Uygulamasında Bakiye İadesi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Cepte Şok uygulamasında hesabıma bakiye yükledim. Ağustos ayının ortalarından bu yana, 1500₺ tutarındaki bakiyemi kartıma geri çekmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim, herhangi bir hata mesajı almadım. Şu anda bakiyem uygulamada hâlâ görünür durumda ve hesabımın son dört hanesi 2553’tür.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. 1500₺’lik bakiyemin, yükleme yaptığım kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz, Wın bakiyesine yapılan yüklemeler kredi/banka kartına tekrardan iadesi yapılamamaktadır. İyi günler dileriz.
İade edemeyeceklerini söylediler, ömrümde bu kadar saçma bir politika görmedim.
