to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sürecinin Uzaması
16.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 2886719363 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadığım halde, yaklaşık iki aydır iadem yapılmadı. Ürün teslim edilmediği için ücret iadesi talep etmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Bu süre içinde 3-5 defa yazılı olarak bildirim yaptım, aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de defalarca canlı olarak görüştüm. Her seferinde şube ile görüştüklerini, iademin yapılacağını ya da EFT ile ücretin tarafıma gönderileceğini söylediler. Ancak bugüne kadar ne bir ödeme yapıldı ne de konuyla ilgili somut bir adım atıldı.
Teslim almadığım siparişe ait 433,21 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Buraya gelmeden sorunumun halledilmesi gerekiyordu. Beni uğraştırdığınız için Teşekkürler,
