Şok Market'te Çocuklara Eksik Para Üstü Ve Olumsuz Personel Davranışı

10 yaşındaki kızım, 10.12.2025 tarihinde Bandırma 6663 Merkez Şok Market şubesinden alışveriş yaparken, 86 TL’lik alışverişe karşılık 100 TL uzatmasına rağmen kasadan sadece 15 TL para üstü verilmiştir. Üstelik bu durum aynı mağazada daha önce de birkaç kez yaşandı; 'bozuk yok' denilerek para üstü tam olarak verilmiyor ve hep müşteriden çıkıyormuş gibi davranılıyor. Cepte Şok uygulamasında ve etiketlerde fiyatlar belli olmasına rağmen çoğu zaman fiş de verilmiyor.

Ayrıca kızımın başka bir gün yaptığı alışverişte parası yetmeyince, bazı ürünleri iade etmek istediğinde kasiyer iade alamayacağını söyleyip 'Git evden para getir' şeklinde konuşmuştur. O gün evde para olmayabilirdi. Bu şekilde çocukları zor durumda bırakmaları ve onları azarlayan, baskı kuran bir tavırda olmaları bizi çok rahatsız etti.

Bu konuyu müşteri temsilcisine de ilettik, 'Şikayetiniz alındı, size dönüş yapılacaktır' denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kızım ve diğer çocuklar kendilerini yetişkinler kadar savunamıyor. Bu yüzden personelin çocuklara karşı tutumunun düzeltilmesini ve ilgili çalışanların uyarılmasını istiyorum. Çocukların para üstünde mağdur edilmediği, saygılı ve anlayışlı bir şekilde karşılandığı bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.