Şok Marketler Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Yaptım Mağaza İade Sürecinde Yardımcı Olmuyor

Kübra · 2025-12-13T03:57:37+03:00

10.12.2025 tarihinde saat 16:22’de İstanbul Arnavutköy 10. Yıl Taşoluk Şok market şubesinden 1.095 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra kasanın kapandığını söylediler ve karttan çekim olmadığını iddia ederek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Bunun üzerine mecburen başka kartımdan aynı tutarda ikinci kez ödeme yaptım. İlk yaptığım 1.095 TL’lik ödeme ise 4 gündür provizyonda bekliyor. Bankam Kuveyt Türk ile görüştüğümde, işlemin yapıldığını, tutarın iade edilebilmesi için iş yeri tarafından iptal/iade işlemi yapılması gerektiğini açıkça belirttiler. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar konuyla ilgili “Bizlik bir şey yok” diyerek yardımcı olmuyor ve sorun çözülmüyor. Ben aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve mağazanın tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. İlk yapılan 1.095 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse her iki ödemenin de sliplerini ve banka işlem görüntülerini kanıt olarak sunabilirim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Paraf Puan İle Yapılan Fazla Çekim Üç Aydır İade Edilmiyor

Zehra

Şok Marketler

489

17 Eylül tarihinde saat 16:38 civarında İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartı ve Paraf Puan ile ödemenin iki defa çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında 1.445,36 TL kredi kartımdan, 1.406,55 TL ise Paraf Puanlarımdan olmak üzere to...

paraf-puan-ile-yapilan-fazla-cekim-uc-aydir-iade-edilmiyor-2.jpg

paraf-puan-ile-yapilan-fazla-cekim-uc-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

2.635

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum

Şok Market'te Personel Önceliği Ve Çift Çekim Sorunu Sonrası İade Yapılmaması

Kübra

Şok Marketler

428

8 Kasım 2025 günü saat 11:54’te İstanbul Üsküdar Kuzguncuk Şok market ’te alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde, uzun süredir kasiyer olarak çalışan ve ismini Y****** olarak bildiğim personel kendi alışverişini yapıyor, benimle birlikte 4–5 müşteri sırada bekliyordu. Buna rağmen önce kendi ...

Çift Çekim Mağduriyeti: İade Süreci Sürüncemede Kaldı

Kübra

Şok Marketler

340

22 Temmuz’da Ataşehir Yeditepe’nin aşağısındaki "1885870988" numaralı Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemi sırasında kartımdan ödeme yapmama ve dekontu göstermeme rağmen, ödemenin gerçekleşmediği söylenerek ikinci kez çekim yapıldı. Olası bir çift çekim durumunda tutarın iade e...

1 Destek

Şok Market'te Yüklenen Tutar İade Edilmedi, 25 Gündür Bekliyorum

Sümeyye

Şok Marketler

362

30 Temmuz 2024 tarihinde Batman Belde Şok market şubesinde Şok Online üzerinden alışveriş yapmak için Kuveyt Türk Bankası Troy kartımla önce 540 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ardından tekrar 550 TL yükledim ve bu sefer işlem gerçekleşti, alışverişimi tamamladım. Ancak daha so...

sok-markette-yuklenen-tutar-iade-edilmedi-25-gundur-bekliyorum-1.jpg