Şok Marketler Personelinden Şikayetçiyim
İstanbul/ Fatih/ Seyit Ömer Mahallesi/ Cevdetpaşa Caddesi/ No 52'deki şubede bulunan kadın, hafif kilolu, yapılı, esmer, 30'larında olan çalışan hakkında şikayetim var. Yıllardır aynı şubeye giderim. Çalışanlar hep güler yüzlü ve problemsizdir. Son birkaç aydır bu kadın geldiğinden beri, ne zaman gitsem, kavga eder ses tonuyla, ya bir olay takibinde, ya birilerine atarlanıyor. Kaç kere gittimse girişimden önce başlamış çıkışımdan sonra da devam edecek bir hesaplaşma içinde marketin en arkasından bile duyulacak kadar yüksek sesle söylenip duruyordu. Uzun alışverişimde bile on-on beş dakika hiç susmadan bağıra bağıra konuşuyor. Hep kolay gelsin derim. Ufak hal hatır da sorarım. Bu kadın geldiğinden beri çalışanlar kimsenin yüzüne bakamadan, moral motivasyon düşük şekilde onu dinliyor, bu gergin ortamda da iyi dilekler havada kalacağı için susuyorum. Bunu çok yıllardır başka hiçbir şubede yaşamadım. Bir kez güldü. Onda da hesaplı ve az sayıda toptan tuvalet kağıdından 'kendime ayırdım' derken. Kadın ağa gibi takılıyor. Bu akşam gittiğimde o yoktu. Çalışanlar dertleşiyordu. Genç olanı işi bırakmayı, diğeri başka şubeye geçmeyi düşünüyordu. Kimse aleyhine bariz konuşmadılar. Yalnız açıktı ki canlarından bezmişlerdi. Bir de ben bu kadını bu hafta içinde sağlık ocağında gördüm. Bir sürü işlemim vardı. O ise sadece koltukta oturuyordu. Hiçbir doktorda sıra yoktu. Doktor falan beklemiyordu, oturuyordu sadece. Diğer çalışanları sindirmeye çalışan bu kadın sadece çalışanların değil, müşterilerin de huzurunu bozuyor. Kısa bir araştırma ile başka şahitler de rahatlıkla bulursunuz. Diğer marketleri boykot ediyor ve Şok'a güveniyorum. Gereği yapılmazsa o şubeden alışverişi kesip başka şubeye gideceğim. O şubenin müşterileri azalmışsa şaşırmayacağım. Sebebini yazmış oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
👍
















