"Hemen çözüm bulundu teşekkürler"
Şok Marketler 08508080000
215 şikayet
Şok mağazasında QR ödeme sorunu ve müşteri şikayeti
4 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaşpaşa Mahallesi Abdal Caddesi’ndeki Şok market şubenizden yaptığım alışver...işin ödemesini QR ile gerçekleştirmek istedim. Bağlantı ve internet sorunu gerekçe gösterilerek QR kodunu üç kez üst üste okutmak zorunda bırakıldım. Ödemenin hesabımdan çekildiğin
Kırık Kahve Makinesi Ve Reddedilen İade Talebi Şok Marketleri’nde
Şok Marketler’in İste Gelsin uygulaması üzerinden anneme Anneler Günü hediyesi olarak Korkmaz Moderna Türk kahvesi makin...esi sipariş ettim. Ürünün fatura tarihi 04.05.2026, teslimat tarihi ise 07.05.2026’dır. Siparişim elime ulaştığında kahve makinesinin kulpunun kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık g
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, Değişim Talebim Cevapsız Kalıyor
Sokmarket.com.tr internet sitesi üzerinden 14/04/2026 tarihinde 3657917791 sipariş numarası ile “Philips Multigroom 7000... mg7930/15 Erkek Bakım Seti” ürününü ödemesini yaparak satın aldım. 16/04/2026 Perşembe günü saat 12:45 civarında kargo teslim edildi. Kargo poşeti açılmamıştı. Poşeti açtığımda ür




Şok Market’te Yağ Tesliminde 2 Litre Eksik Ve Çözüm Bulunamıyor
Kırşehir Merkez Kadıhanı Caddesi’indeki Şok market şubesinden Şubat 2026 içerisinde 4 adet 5’er litrelik, toplam 20 litr...e Evin marka yağ satın aldım ve bu alışveriş için 385 TL’den 4 adet olmak üzere toplam 1.540 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yağlar tek bir kutu içinde teslim edildi. Eve geldiğim
Şok Market'te Kırık Ankastre Set Ve Sorumluluk Çekişmesi
Ankara Sincan Plevne’deki Şok market şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığımız ankastre setin kutusu, yetkili servis tar...afından açıldığında ürünün kırık olduğu ortaya çıktı. Ürünü teslim aldığımız ilk anda değil, kurulum için gelen servis kutuyu açtığında bu durumu fark ettik ve o günden beri çözülm
Şok Online'da Defolu Kedi Tuvaleti Ve Geciken İade Ödemesi
Şok Online üzerinden Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün daha ikinci günde idrar sızdırmaya başladı. İad...e talebinde bulunduğumda ürünü geri almamak için servise yönlendirdiler. Servis ise yeni aldığım ürünü, içine çamur gibi iç bir şeyler bulaşmış şekilde, herhangi bir açıklama yapma
Teslim Edildiği İddia Edilen Ürün Müşteriye Ulaşmadı
Şok market İstegelsin üzerinden verdiğim 8889515686 numaralı siparişimde “provizyonlu Torima tmk 03 gaming ışıklı klavye... ve mouse seti” satın aldım ve 349 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Firma, bu ürünü 12.11.2025 tarihinde kargoya verdiğini ve tarafıma teslim edildiğini iddia ediyor; ancak ürün bana
Bozuk Tavuk Teslimatı İçin İade Ve Değişim Cevapsız Kaldı
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.51’de Şok market ’in online sistemi üzerinden Keskinoğlu marka 2 kg bütün tavuk siparişi v...erdim. Siparişim Şok market İmrahor şubesinden hazırlanarak kurye ile teslim edildi. Eve geldiğimde kurye tarafından seçilen tavuğun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen durumu bildirm


Win Para Yüklemesi Şartı Karşılanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
8 Aralık 2025 tarihinde Ordu Altınordu’da bulunan 11029 numaralı Ordu Emniyet Şok market şubesinden 499 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Kasada Win para yüklenmesi için tutarın 500 TL’ye tamamlanması gerektiği söylendi. İhtiyacım olmadığı halde, çalışanınızın yönlendirmesiyle iki adet poşet alarak tut
Win Puanlarımın On Gün Boyunca Yüklenmemesi
"Yağmur hanıma teşekkür ederim"
8.02.2026 tarihinde Nevşehir merkezde Cepte Şok uygulaması üzerinden online..., adrese teslim bir alışveriş yaptım ve bu alışverişten 125 Win puan kazand
Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Davranış
"Teşekkürler"
Şok Market'te Satın Alınan Sony Dualsense Kontrolcüde Garanti Ve Servis Sorunu
02.04.2025 tarihinde Şok Market’in online mağazası üzerinden 3.499 TL bedelle satın aldığım Sony DualSense siyah kablosu...z PS5 oyun kolu kısa süre içinde arıza yaptı. Ürünü Sony yetkili servisine göndermek istediğimde, cihazın Sony yetkili servis güvencesinde olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacaklar

Şok Marketlerde Görülen Mini Kamera Stokta Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Şok Market Hoşdere Şubesi, Sinan Cadde Şubesi ve Mebusevleri Şubesi’ne, Cepte Şok uygul...amasında 00156400 ürün kodlu Gokidy mini‑print kameranın bu mağazalarda fiziken mevcut göründüğü için 10–15 gün kadar önce gittim. Ancak üç şubede de benimle ilgilenilmedi. Hoşder
Paraf Puanı Kullanılamaması Ve Şok Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Şok market Çanakkale Dumlupınar Şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puan kullanarak y...apmak istedim, bana kasadaki görevli kadın işlemin yapılamadığını yani onaylanmadığını söyledi bende bankanın benden işlemi gerçekleştirdiğini söyledim. İşlemin gerçekleşmediğini t
Win Puanım Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyorum
22.01.2026 tarihinde saat 18:18’de Şok marketten toplam 1.588 TL’lik alışverişimi tek seferde kredi kartı ile yaptım. Bu... alışverişte kampanya gereği 1.250 TL alışverişe 125 Win, Beyaz Güvercin tuvalet kağıdı alışverişine ise 40 Win olmak üzere toplam 165 TL Win puan kazanmam gerekirken puanlarım hes
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almama
Cepte şoktan bugün 17:09'da sipariş verdim. Sipariş kodu: 6877850316. Randevulu teslimat saatini 18:00-19:00 arası seçti...m. Ve 17:58'de 0850 808 00 00 tarafından aranarak adresin mahalle kısmının teyidini aldılar. Daha sonrasında 19:40'da sipariş geciktiği için aynı numarayı aradığımda hizmet vermeme
Şok Marketler Siparişte Eksik Ve Yanlış Ağırlık, Yetersiz İade Ve Çözüm Bulamama
Şok marketlerinin cepte şok uygulamasından 03/01/2026 tarihinde ilk defa si...pariş verdim. Siparişi hazırlayan arkadaşlar 1 kg domates ve 1 kg salatalığ
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
20.10.2025 tarihinde Şok Marketleri’nin telefon uygulamasında yer alan “İste Gelsin” kısmından 857 160 5577 numaralı sip...ariş ile 4.799,00 TL bedelle Pirantech Cb‑107c 2000 W beyaz buharlı temizleyici ürününü internet üzerinden kredi kartımla satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Ürün 23.10.202
Kampanya Win Bakiyesi Eksik Yatırıldı, Sorunum Çözülmedi
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım işlemde, kampa...nya koşullarında 85 TL hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, hesabıma sade
Siparişim Satıldıktan Sonra Kurye Yok Denilerek İptal İstendi Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Cepte Şok üzerinden dün Emsan kalp kalbe karşı kahve fincanı takımı siparişi verdim. Siparişimle birlikte kargo ücreti ö...dememek için sepetime cam bardak da ekledim ve toplamda 929,35 TL ödeme yaptım. 0850 808 00 00 numaralı hattan görüştüğüm S**** Hanım, siparişimin bugün saat 21.00’e kadar teslim e
Siparişimdeki Eksik Kedi Maması Ve İade Sorunu Çözülemiyor
"Şikayet vara çok teşekkür ederim 12 gündür beni oyalıyordu Şok market şikayet vara yazdım 15,20 dakika içinde paramı Şok market iade etti. Şikayet varın etkili ve çözüm veren yanını herkese tavsiye ederim çözümü şikayet varda aramaları insanların sorunları hızlı bir şekilde çözmeleri için doğru yerdir."
16 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7803519413 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde 95 TL tutar...ında kedi maması da bulunmasına rağmen, ürün teslimat sırasında hiç gönderilmedi; ancak ücreti tarafımdan tahsil edildi. Yaklaşık 12 gündür bu eksik ürün ve ücret iadesi için en a
"İlginiz için teşekkür ederim derhal çözüm merkezinden aradılar gereken yapıldı"
Kampanya İle Kazanılan Win Puanlar Sisteme Yüklenmedi
21.10.2025 tarihinde şok marketten,1000₺ ve üzeri yapacağım alışverişe 200 win puan kazanacağımı belirten bir SMS aldım.... (görselde SMS in ekran görüntüsü eklenmiştir.) Bu SMS sonucu 21.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişim 22.10. 2025 tarihinde tarafıma sorunsuz teslim edildi. Uygulamada d
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94


















