to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanlarımın On Gün Boyunca Yüklenmemesi
8.02.2026 tarihinde Nevşehir merkezde Cepte Şok uygulaması üzerinden online, adrese teslim bir alışveriş yaptım ve bu alışverişten 125 Win puan kazandım. Uygulamada normal şartlarda puanların 24 saat içinde yüklendiği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık on gün geçmesine karşın puanlar hesabıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, talebimin üst yöneticilere iletildiği ve kısa süre içinde puanların hesabıma yükleneceği söylendi. Ertesi gün hâlâ yükleme yapılmadığı için tekrar aradım, bu kez de işlemin hızlandırıldığı ifade edildi. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmış değil.
Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de defalarca aramama rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. 125 Win puanımın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yağmur hanıma teşekkür ederim
