Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35215340

Sneaks Up Kararı Uymuyor Ve Islak İmza Şart Koşuyor

profile
Pelin
Sneaks Up
17 Şubat 17:59
505

Sneaks Up’tan aldığım ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Kasım 2025’ten beri devam eden süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime ürün değişimi yönünde karar verildi. Bu karar hem bana hem Sneaks Up’a tebliğ edilmiş olmasına rağmen, firma karara uyarak değişim işlemini gerçekleştirmiyor.

Tüm başvuru ve karar süreci e-Devlet üzerinden elektronik imza ile yürütülmesine rağmen, Sneaks Up İzmir Hilltown mağazası tarafı, kararı yerine getirebilmek için mutlaka ıslak imzalı bir karar getirmem gerektiğini öne sürüyor. E-Devlet üzerinden yürüyen resmi bir sürecin sonuç belgesini bu şekilde geçersiz sayar gibi davranmaları hem hukuka uygun görünmüyor hem de işi gereksiz yere yokuşa sürme çabası gibi duruyor. Bu nedenle ciddi anlamda zaman ve mesai kaybı yaşıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği, kendilerine de tebliğ edilmiş karara derhal uyarak ürün değişim işlemini yapmalarını ve bu gereksiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Efe
Sneaks Up
20 Ağustos 2025 14:04
949

19.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sneaks Up'tan aldığım ayakkabı daha 3 gün geçmeden bağcık noktalarının üzerinden açıldı. Bu süreçte yurt dışında olduğum için iade başvurusu yapamadım. Ayakkabılarla herhangi bir spor aktivitesinde de bulunmamıştım. Ülkeye döndükten sonra 03.08.2025 tarihinde ürün...

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
1 Destek
3
Hümeyra sonucu yetersiz buldu

Sneaks Up Mağazasında Haklı Bulunan Talebim Neden Hala Sonuçlanmadı

profile
Hümeyra
Sneaks Up
03 Ocak 2025 13:22
1.786

İstanbul Hilltown AVM'deki Sneaks Up mağazasından yaz başında iki ayakkabı satın aldık. Bu ayakkabılardan biri sadece bir gün, diğeri ise iki hafta giyilmesine rağmen mağaza, yaptığı incelemede kullanıcı hatası diyerek ürün değişim talebimizi reddetti. Bunun üzerine yasal hakkımızı kullanarak Tüketi...

Garanti Kapsamında Reddedilen Ayakkabı Değişimi Ve Mağduriyet

profile
Cem
Sneaks Up
05 Aralık 2025 12:48
940

Sneaks Up İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamasına rağmen ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi. Ürünün fişi ve garantisi mevcut olmasına dayanarak ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gön...

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Online Ayakkabı Alışverişinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hakları

profile
Didem
Sneaks Up
25 Aralık 2023 19:48
1.604

Sneaks Up online üzerinden aldığım Nike Marka ayakkabı ucundan açıldı ve mağaza ile iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştık fakat müşteri hatası olarak görüldü ve hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti üretim hatası olduğunu bilirkişi incelemesi de y...

Öne Çıkan Konular

Sneaks Up ayakkabıları Sneaks Up değişim Sneaks Up hilltown Sneaks Up mağazalar Sneaks Up tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz