to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mayıs ayında Sneaks Up uygulaması üzerinden Nike Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün kısa süre içinde yırtıldığı için önce firmaya başvurdum ve ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ayakkabım yaklaşık 40 gün boyunca firmada bekletildi ve sonunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu süreçte hem uzun süre ayakkabısız kaldığım hem de sorunum çözülmediği için iki kere mağdur edildim ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım. Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru onaylanarak ayakkabı için değişim kararı verildi.
Bu kararın ardından, yaklaşık iki hafta önce perşembe günü ürünü kargoya vererek Sneaks Up’a gönderdim ve kargo ertesi gün firmaya ulaştı. Sipariş numaram su1483677. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda kalıyor, her seferinde oyalanıyor ve somut bir adım göremiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin açık değişim kararına rağmen, değişimin hâlâ yapılmamış olması ve ayakkabının tarafıma gönderilmemesi beni yeniden mağdur ediyor.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, gönderdiğim ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilerek adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sneaks Up markasını çevreme ve kimseye tavsiye etmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Haziran 2025’te Sneaks Up internet uygulamasından Nike Air Force1 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2,5 ay kullandım ve haftada bir giymeme rağmen iç astarı yırtıldı, dış kısmı da ciddi şekilde yıprandı. Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak iki haftadır ayakka...
16 Nisan 2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Air Force erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay boyunca normal kullanım koşullarında kullandım; ancak bu süre sonunda tabanda çökme, ön kısımda açılma ve iç astarda yırtılma gibi ciddi deformasyonlar ortaya çıktı. Ayakkabın...
Sneaks Up’ın kendi internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low Retro model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 19.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının üzerinde net bir çizik olduğunu fark ettim. Kutuda hiçbir hasar yoktu, kargoda da herhangi bir ezilme, deformasyon bulu...
Sneaks Up üzerinden SU1722226 sipariş numarası ile Nike Air Force 1'07 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgisine göre 13 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bi...
29.09.2024 tarihinde Sneaks Up online mağazasından Nike w Air Force 1 Plt. Af. Orm model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde patlama meydana geldi. Bunun üzerine, ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren faturamla birlikte Sneaks Up müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar