Sneaks Up'tan Alınan New Balance Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Kalite Sorunu

Sneaks Up üzerinden satın almış olduğum New Balance marka ayakkabıda, kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen ciddi üretim ve kalite problemleri ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.

Ürünün özellikle yan kısmında belirgin leke oluşumu, malzeme deformasyonu ve genelinde gözle görülür renk değişimi (sararma) meydana gelmiştir. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere bu durum kullanıcı hatası ile açıklanabilecek bir durum değildir. Ürün herhangi bir kimyasal maddeye maruz kalmamış, talimatlara uygun şekilde kullanılmıştır.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Sneaks Up gibi bir satıcının bu kalite seviyesinde ürün sunması kabul edilemez.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, birebir değişim hakkımın derhal tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda, herhangi bir ek bilgilendirmeye gerek duymaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreçleri başlatacağımı açıkça beyan ederim.

Konu ile ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.