Doğum Günü Hediyem Kargoya Verilmedi

4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Sneaks Up üzerinden Jordan Tatum 4 (ps) adlı ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim. Ödemem alındı, sipariş numaram su2084918 ve faturam mail olarak tarafıma gönderildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda son 2 gündür “hazırlandı” yazmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma siparişlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme maili gönderildi. Ayrıca çağrı merkezi ile görüştüğümde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat bugün 5. İş gününe gelmemize rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve kargom hala oluşturulmadı.

Ürünün doğum günü hediyesi olması nedeniyle yaşanan bu gecikme beni mağdur etti. Ücretini ödediğim ve faturası kesilen ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.