Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sneaks Up üzerinden 20.04.2026 tarihinde Nike Air Force 1 ‘07 lv8 model ayakkabıyı 42.5 numara olarak sipariş ettim ve ürün 28.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu, üzerinde bariz kullanım izleri bulunduğunu ve kesinlikle sıfır ürün kalitesinde olmadığını gördüm.

Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerine hem de mail yoluyla firmaya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik sipariş verdiğim 42.5 numaranın stoklarda tükendiğini öğrendim, bu nedenle sadece iade ile çözülemeyecek bir mağduriyet yaşıyorum; çünkü aynı ürünü tekrar temin etme şansım kalmadı. Sipariş numaram SU2056902’dir.

Hem kontrolsüz ve kullanılmış ürün gönderimi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmış gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.