to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: su2043746) üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir ürün teslim edilmemiştir.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. İlk görüşmelerimde ürünün kargo firmasına verildiği söylendi, sonraki görüşmelerde ise ürünün hâlâ depoda olduğu ve bu aşamada siparişin iptal edilip iade işlemi yapılamayacağı ifade edildi. Aynı sipariş için birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler verildi, ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme alamadım.
Toplam 5.939,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit halinde yaptım ve ilk taksit kartıma yansımış durumdadır. Buna rağmen ortada ne teslim edilen bir ürün vardır ne de iptal ve iade imkanı sunulmaktadır; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5.939,10 TL tutarındaki ücretin tamamının ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up internet sitesinden 24’ünde bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün günlerdir hazırlanıp gönderilmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin dün itibarıyla gönderileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi...
26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su2029221 olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Diğer alışveriş platformlarında genellikle ertesi...
25 Şubat 2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram SU1928199’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedariğinin be...
14.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1972650 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayram öncesi özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım ancak hiçbir ilerleme olmayınca ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım gecikmeyle...
Yorumlar