to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Geri Ödeme Beklentisi
29.04 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım ve sipariş numaram su2075830. Ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmediği için dün müşteri hizmetlerini aradım, gecikme olduğunu ama işlemi hızlandırdıklarını ve ürünün en kısa sürede elime ulaşacağını söylediler.
Bugün uygulamaya girdiğimde ise siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ne SMS ne de e-posta yoluyla iptale dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik hesabımda şu an için herhangi bir iade hareketi de görünmüyor. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve özellikle bu yüzden zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi.
Hem bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesini hem de ödemenin hala iade edilmemesini kabul edemiyorum. Siparişimdeki ürünün benzer şartlarla tekrar hazırlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 29.04 tarihinde verdim, ödeme yaptım ancak ürün hiç kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri gecikme olduğunu söyleyip süreci hızlandıracaklarını vaat etti. Ancak bugün siparişimin iptal edildiğini fark ettim, hiçbir bilgilendirme almadım ve iade de gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve siparişin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
