to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. 20.04.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için 7.499 TL tutarında kredi kartı ile tek çekim ödeme yaptım. Sipariş verirken stokta ürün görünüyor ve herhangi bir sorun belirtilmiyordu.
24.04.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini, bana ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak siteye girip kontrol ettiğimde öğrendim. Ürünün iptal edildiğini kendi çabamla öğrenmem ve bilgilendirme yapılmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iademin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen hala kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem habersiz iptal hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamıyorum.
Sipariş numaram SU2057762’dir. Ücret iademin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
25 Mart’ta Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance su2001666 sipariş numaralı ayakkabıyı 6.299 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” benzeri durumdaydı. Bu süreçte 3 kez telefonl...
Sneaks Up üzerinden 14 Mart tarihinde New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram su1972606. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin çok uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak siparişimin iptalini istedim ancak faturası kesildi...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da arama yapılmadan, tamamen haberim olmadan kargom iptal edilmiş. 19 Aralık’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim ve bunun üzerine müşter...
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 24 Kasım gecesi New Balance 9060 model ayakkabıyı 7.432 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram su1783104. 27 Kasım tarihinde siparişlerim bölümüne baktığımda ürünün iptale düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta ürün olmadığı b...
Yorumlar