to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 18.00 sıralarında Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasında, satış elemanı L****’nın sözlü şiddetine ve son derece saygısız bir tutumuna maruz kaldım. Mağazaya girdiğim andan itibaren yüz mimikleri ve hareketleriyle rahatsız edici bir tavır sergilemeye başladı. Erkek spor ayakkabısı için kusurlu ürün değişimi işlemi yapılırken, konuşma esnasında bir anda sesini yükselterek bana “Ben size haber anlatamıyorum, anlamıyorsunuz, sıkıntı çıkacak şimdi, dün beni şikayet ediyordun, etmedin mi?” şeklinde ifadeler kullandı. Müşteri olarak kendimi hem aşağılanmış hem de tehdit edilmiş hissettim.
Ayrıca kusurlu ürün değişimi kapsamında aldığım ve ödemesini yaptığım erkek spor ayakkabısı “sistem çöktü” denilerek mağazada adeta rehin bırakıldı ve iki gündür ürünümü teslim alamıyorum. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1-R-7-6729598’dir. Ödemesini yaptığım ürünü mağazadan alamamak ve üzerine bir de bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmak benim için son derece yıpratıcı oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle ilgili personel L**** hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, sonrasında ise “sistem çöktü” denilerek mağazada bekletilen ve bedelini ödediğim ürünümün vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı kullanılan bu üslubun ve yaşatılan mağduriyetin Sneaks Up tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
22.02.2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Ankamall AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldık. Kısa süreli ve normal kullanımımıza rağmen, görsellerde de görülebileceği gibi ayakkabının arka kısmında bizim kullanımımızdan kaynaklanmayan bariz bir deformasyon oluştu. B...
15 Nisan’da Sneaks Up Ankamall mağazasından eşime hediye olarak bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinde ayakkabının yanlış eşi olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, kendi yaptıkları hataya rağmen işlem yapamayacaklarını, kartım olmadan iade veya değişim ...
10.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sneakers Up mağazasından Nike Court Vision model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra uç kısmında açılma oldu ve yine uç kısmının sağ ve sol taraflarında ciddi deformasyon ve çatlaklar oluştu. Ürünü son derece normal...
Sneaks Up Aydın Outlet mağazasından 22 Ağustos 2025 tarihinde kızıma Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde ayakkabının taban kısmında ve yanlarında büyük açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Ön burun kısmı her iki taraftan dışa doğru çıkmaya başladı ve bu nedenle kızımın ayağın...
Yaklaşık 1 ay önce kızım, Sneaks Up online mağazasından Adidas marka, 40 numara bir spor ayakkabı satın aldı. Ayakkabı elimize ulaştıktan sonra kızım bu ayakkabıyı sadece 1 gün giyebildi; 40 numara olmasına rağmen ayağını sıktı ve ciddi şekilde rahatsız etti. Bu nedenle o günden sonra bir daha hiç g...
Yorumlar