Nişantaşı Şubesinde Kaba Mağaza Müdürü Ve Yanıltıcı Stok Söylentileri

16 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında Sneaks Up Nişantaşı şubesine, 4 Mart 2026 tarihinde mağaza teslim olarak aldığımız ayakkabıyı değiştirmek için gittik. Ancak yaşadığım deneyim, şimdiye kadar Sneaks Up’ta karşılaştığım en kötü alışveriş deneyimi oldu.

Mağazada bulunan gözlüklü, esmer erkek mağaza müdürü son derece kaba, alaycı ve ilgisiz bir tavır sergiledi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sadece müdür değil, mağazada çalışan diğer kadın ve erkek personelin de müşteriye yardımcı olmak gibi bir derdi olmadığını, aksine müşterileri rahatsız eden bir tutum içinde olduklarını gözlemledim.

Değişim için gittiğimiz ayakkabıyı stok bahanesiyle değiştirmediler ve ürünün sadece karşı yakada stokta olduğunu söylediler. Daha sonra kendim kontrol ettiğimde aynı ürünün bu yakadaki başka AVM’lerde de stokta olduğunu gördüm ve oralardan rahatlıkla temin edebildim, üstelik oradaki çalışanlar yardımcı oldular. Nişantaşı şubesinde ise ne doğru bilgi verildi ne de müşteri memnuniyeti önemsendi.

Bu yaşadıklarımdan sonra Sneaks Up Nişantaşı şubesinden kesinlikle alışveriş yapılmasını önermiyorum. Mağaza çalışanları ve özellikle mağaza müdürü, kendilerini müşteriden üstün gören, yardım etmekten uzak, saygısız bir tavır sergilemektedir. Yaşanan bu tutumun incelenmesini ve personel davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını bekliyorum.