to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Acil Kargo İsteği
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 10.03.2026 tarihinde su1962224 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin normalde bugün hazırlanacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir hareketlilik yok. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up üzerinden 10.03.2026 tarihinde online sipariş verdim, sipariş numaram su1962224. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi, siparişim resmen bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bugün kargoda olacağı açıkça söylendi ancak sisteme baktığımda hâlâ hiçbir ilerleme yok, ürün hazırlanmamış bile görünüyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu derece ciddiyetsiz bir süreç nedeniyle mağdur ediliyorum ve markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Siparişimi bu kadar oyalamanızı kabul etmiyorum, ürünümün derhal hazırlanıp hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Siparişimin hâlâ hazırlanıyor olması ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtın sorunumumu çözmemesi beni mağdur etti.
