Sipariş Durumu Hazırlanıyor Kaldı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi

Sneksup markasından 10 Mart tarihinde Nike Dunk Low model bir ürün için su1960692 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak kaldı ve herhangi bir ilerleme veya kargoya verilme bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sipariş durumunun güncellenmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

A**** G******** adresime teslim edilmesi gereken bu siparişim için öncelikli talebim, siparişimin bir an önce iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.