Forum İstanbul Mağazasına Gecikmeli Teslim Edilen Ayakkabılar İçin Acil Müdahale Gerekiyor

Sneaks Up internet mağazasından 11.03.2026 tarihinde biri Adidas, biri New Balance, biri Converse olmak üzere üç çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat noktası olarak Forum İstanbul mağazasından teslim alımı seçtim. Aradan altı gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ Forum İstanbul mağazasına teslim edilmedi ve sistemde sadece kargoda görünüyor, ancak nerede olduğu belli değil.

Kargo takip ekranında hiçbir hareket güncellemesi görünmüyor, ürünlerin nerede takıldığını göremiyorum ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alamadığım için ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir fikrim yok.

Su1965400-2, su1965400-1 ve su1965400-0 numaralı siparişlerimde yer alan ürünlerin acilen Forum İstanbul mağazasına yönlendirilmesini ve en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını istiyorum. Pazar günü uçağım olduğu için bu tarihten önce ürünleri teslim almam gerekiyor. Gecikmenin giderilerek mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.