Ayıplı Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sneaks Up uygulaması üzerinden bir t-shirt satın aldım. Ürün perşembe günü teslim edildi, akşam paketi açtığımda tişörtün üzerinde kocaman, çok belirgin bir iz olduğunu gördüm. Ürün görselde tertemiz görünürken bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez ürünü fotoğraflayıp aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fotoğraflarla birlikte mail atmam gerektiği söylendi. Hemen perşembe günü mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Görseli gönderilmiş, bariz kusuru olan bir ürünle ilgili bu kadar geç ve ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Ayıplı gelen bu tişörtün, hiç zaman kaybetmeden ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin hızlandırılarak tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.