Sneaks Up'ta Süette Hızla Siyahlaşan Ayakkabı: Ayıplı Ürün Ve Cevap Bekliyor

Sneaks Up online mağazasından 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 10.490 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, toplamda en fazla on kez giymeme rağmen süet kısımlarında kendiliğinden belirgin bir siyahlaşma ve renk değişimi oluştu. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde bu şekilde deforme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugün Sneaks Up’a mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü severek alıp severek giyiyordum; bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Sneaks Up’tan, renk değişimi ve siyahlaşma sorunu yaşayan bu ayakkabım için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ürünün yenisiyle değişimini istiyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını da kabul ediyorum; ancak sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını bekliyorum.