to read complaints and reviews, or file yours. 
"Değişimi yaptılar ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum."
15 Eylül Pazartesi günü Sneaks Up internet sitesinden sipariş ettiğim Adidas Samba Og model ayakkabıyı teslim aldım. Ancak kutusu yıpranmış ve ayakkab...
26.07.2025 tarihinde Forum Trabzon Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 Lifestyle model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullandıktan so...
Nike Jordan model okul çantası, Eylül ayı başında Suadiye Sneksup mağazasından hediye olarak alındı. Ürünü hiç kullanmadan ön göz kısmının çok yumuşak malzemeden yapılmış olması nedeniyle fermuarın zor açılıp kapandığını fark ettik. Ayrıca, fermuarı açıp kapatmaya çalışırken iç taraftan kumaş ve dik...
06.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasına, Akbatı Sneaks Up’tan aldığım Nike tişörtü (model kodu: hj0762, fatura no: 1–r-7-6359798) değişim için teslim ettim. Ürünü 22.06.2025’te 1699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Tişörtün sadece yaka lastik kısmı, ilk yıkama sonrası renk...
26.08.2025 tarihinde Sneaks Up Ankara Cepa mağazasından satın aldığım New Balance 530 Womens Shoes model ayakkabının bir tekinde, henüz bir hafta geçmeden dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü 13.09.2025 tarihinde inceleme için mağazaya teslim ettim. Bir hafta sonra tarafıma, sorunun kendilerinde...
24.05.2025 tarihinde Sneaks Up Hilltown İzmir mağazasından Nike Dunk Low Retro se model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 kez giymeme rağmen üst kısmında ciddi bir dikiş hatası oluştu ve kumaş açıldı. 5899 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmes...
29.09.2024 tarihinde Sneaks Up online mağazasından Nike w Air Force 1 Plt. Af. Orm model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde patlama meydana geldi. Bunun üzerine, ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren faturamla birlikte Sneaks Up müşteri hizmetleriyle ile...
Müvekkilim : 2025 yılı başında Saha Mağazacılık a. Ş’den New Balance MR 530 ml 38 numara ayakkabı satın almıştır. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 -4 ay sonra ayakkabıda açılma meydana gelmiştir. Sorunu çözmek için iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk ...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk ve ücret iadesi kararı sonucu ücretimizi geri aldık."
07.05.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sneaks Up şubesinden oğlum için 8.600 TL ödeyerek Nike Air Jordan marka ayakkabı satın aldık. Oğlum yaz boyunca terlik kullandığı için bu ayakkabıları toplamda en fazla 5 kez giymiştir. Üstelik mağaza tarafından temizlik için ayrıca satılan ürünü de kullanmamıza ...
2 ay önce Buyaka AVM Sneaks Up mağazasından 5999 TL ödeyerek Nike Dunk model bir sneaker satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giydim ve geçen hafta ön kısmında deri kalkması meydana geldi. Sneaks Up’un 2 yıl garanti sunduğunu ve ürünün bu kapsamda olduğunu belirttiler. Sorunun ardından faturamla birli...
Capacity AVM Mağazanızdan satın aldığım ürünü 3 gün içerisinde ciddi koku ve şekil bozukluğu şikayetiyle aynı mağazanıza iade işlemleri için götürdüm. Mağaza çalışanınız fatura bilgisi olmadan işlem yapamayacağını belirtti. Ben de ayıplı ürün iadesinin fatura ibrazına bağlı olmayacağını, 14 günlük s...
14.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Sadece işe giderken, ofis ortamında ve masa başında kullandığım ayakkabının sağ tarafındaki plastikte kısa sürede kopukluk meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda yalnızca birkaç kez giydim ve kulla...
9 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasından 5900 TL’ye aldığım New Balance 530 model ayakkabımda, henüz 4 ay geçmiş olmasına rağmen kenar dikişinin fileyle birleştiği bölgede ufak açılmalar meydana geldi. Ürünü 6 Eylül 2025’te aynı şubeye götürüp incelemeye verdim. Fiş/fatura numar...
Sneaks Up’tan 17 Mayıs’ta sipariş numarası SU1479895 ile New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı üçüncü alışım ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum: Kenar fileleri yaklaşık 3. Ayda yırtılıyor. Ayakkabıyı sürekli değil, belirli aralıklarla kullandım. Son olarak yaşadığım y...
Sneaks Up internet mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye Puma 180 model ayakkabı satın aldım. Ürünün iç astarında yırtılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak hatayı kabul etmediler. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerind...
Sneaks Up internet sitesinden satın aldığım Nike Air Zoom Spiridon Cage 2 model ayakkabının Air kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yürürken ses yapma problemi ortaya çıktı. Ürünü sadece haftada bir iki kez kullandım ve çok dikkatli davrandım. Yaşadığım bu sorun sonrası Sneaks Up müşteri h...
01.08.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Nike Air Force 1 LV8 model ayakkabı satın aldım. Başta küçük numara gönderildi, değişim talebim sonrası kendi numaram gönderildi. Ancak ürünü ilk giydiğim andan itibaren sağ ayak parmağımın kemiğinde ciddi bir ağrı oluştu. Başta yeni ayakkabı olduğ...
Sneaks Up’un web sitesinden 1 ay önce 6.700 TL’ye Nike Invincible 3 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandım ve alt tabanı ile kenarlarında renk dökülmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü İstanbul Tema World Şubesi’ne götürdüm, incelemeye aldılar fakat iade talebim kabul edilmedi. Ü...
17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...
23.04.2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda, toplamda 3-4 kez giymeme rağmen sağ ve sol kumaşlarında yırtıklar oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak inceleme sonucunda “üre...
08/11/2024 tarihinde Capacity AVM'deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla, düzenli olarak temizleyip bakımını yaparak kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra topuk iç kısmında önce soyulma, ardından da yırtılma meydana ...
Konu: Keen Marka Terlik hakkında Şikayet ve Çözüm Talebi Sayın Yetkili, Geçtiğimiz yıl eşimle birlikte Sneaks Up online mağazanızdan Keen marka iki çift terlik satın aldık. Fatura numaram: ETC2023000088505. Terliklerimizi yalnızca tatil dönemlerinde, denize gidip gelirken yaklaşık 10 dakikalık yür...
20 Ocak 2025 tarihinde Sneaks Up’tan online olarak satın aldığım mavi m beden Jordan Essentials sweatpants’in cep kısmında kumaş erimesi meydana geldi. Ürünün başka hiçbir yerinde bir kusur yok ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, mandal kullanılmadan kurutulmasına rağmen bu sorunla karşıl...