Sneaks Up Ayakkabısının Dikiş Sorunu Ve Değişim Talebi

Sneaks Up Enn Tepe AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce ortalama 6.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 25 gün sonra, ayakkabının üst kısmındaki dikişlerde belirgin sökülmeler oluştu ve ürün çok kısa sürede bu hale geldi.

Bu durumu fark eder etmez ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunla ilgili herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Kısa sürede, normal kullanımda bu şekilde dikişlerinin sökülmesinin kabul edilebilir olmadığını, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için, ürünün yenisiyle birebir değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.