Nike Tech Kapüşonlu Cekette Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Alanya Sneaks Up bayisinden Nike Tech kapüşonlu ceket satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde, ikinci aydan itibaren ceketin renginde belirgin bir solma olmaya başladı ve bu solma zamanla daha da arttı.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Alanya Sneaks Up mağazasına götürdüm. Mağaza, ürünü inceleme için İstanbul’a eksper değerlendirmesine göndereceklerini ve incelemenin 21 gün süreceğini belirtti. Sürecin sonunda tarafıma yazılı bir rapor verildi ve raporda üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı, bu nedenle herhangi bir iade veya değişim işlemi yapılamayacağı ifade edildi, ayrıca talep ve şikâyetler için i***@sneaksup.com adresine başvurmam istenildi.

Düzenli ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründe yaşadığım bu sorunun giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm Nike Tech kapüşonlu ceketin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.