New Balance Ayakkabısındaki Boya Kusuru Nedeniyle İade Talebi

29.04.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ikinci kez kullanmamın ardından, ayakkabının ön üst kısmında sarı renkte belirgin bir boya kusuru ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa süre içerisinde bu şekilde deformasyon göstermesi, ayakkabının ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Yaşanan sorun üzerine ürünü 23.05.2026 tarihinde, satın aldığım Sneaks Up mağazası üzerinden yetkili incelemeye gönderdim ve inceleme süreci 31.05.2026 tarihinde sonuçlandı. Buna rağmen tarafıma, ürünün kusursuz olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının çok kısa süre ve son derece sınırlı kullanımına rağmen bu kusurun ortaya çıkması dikkate alındığında, yapılan değerlendirmenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Satın alma işlemine ait 0013 numaralı faturam mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereğince, satın almış olduğum bu ayakkabı için ödediğim 9.990 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.