Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Sürecim Reddedildi

Sneaks Up Hilton AVM İzmir mağazasından 01.06.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün için yaklaşık 9.300 TL ödeme yaptım. Faturamı kaybettiğim için daha sonra mağazaya giderek yeniden fatura talep ettim. Ancak tarafıma verilen belgede mağaza adı, firma bilgileri ve fat...
Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Kargo Nerede?

Sneaks Uptan’dan su1839403 numaralı siparişim ile bir çift ayakkabı aldım. Siparişim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve bugün, 8 Ocak 2026 saat 14.30 civarında Sneaks Uptan tarafından “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bildirim geldi. Ancak evimiz müstakil bir ev olmasına rağmen kapımıza h...
Sneaks Up Sitesindeki Görsellerle Uyuşmayan Ayakkabı Ve Yanlış Kullanım Tespiti

Sneaks Up internet sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde Nike p-6000 gri model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabı, sitedeki online görsellerle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Renkleri görsellere kıyasla çok daha parlak ve kontrastlıydı, bu nedenle görselde gördüğüm ürünl...
New Balance Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Mağaza İncelemesindeki Haksızlık

30.10.2025 tarihinde Sneaks Up mağazanızdan 10.500 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süreli ve normal şekilde kullandığım halde iç kısmında yırtılmalar oluştu ve ön kısmı açıldı. Bu haliyle ürün kullanım amacını tamamen yitirmiş durumdadır. 19.12.2025 tarihind...
Sneaks Up’tan Gelen New Balance 530 Ayakkabısının Kullanılmış Ve Hasarlı Olması

Başlık: Sneaks Up’tan Gönderilen New Balance 530 Kullanılmış / Teşhir Ürün Çıktı – Acil İade ve Adresten Alım Talebi Açıklama: Sneaks Up üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı bugün, 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün hediye olarak alınmış olmasına rağmen kutuyu açtığ...
Siparişim Açıkça Onaylandı, Sonra Stok Yok Deyip İptal Edildi
Sneaks Up internet sitesinden 2 Ocak tarihinde Nike Ja 3 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve üç gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü. 6 Ocak tarihinde ise hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sipariş numaram SU1841523’tür. Aradı...
Ayıplı Nike Ayakkabılar Ve Mağazanın Red Kararıyla Tüketici Hakları İhlali

Sneaks Up Akbatı şubesinden 07.07.2025 tarihinde Nike KD 17 Slim Reaper ve 04.10.2025 tarihinde Nike Lebron xxıı Mogul model iki spor ayakkabı satın aldık. Her iki ayakkabı da haftada sadece iki gün basket dersi için kullanıldı, günlük olarak kesinlikle giyilmedi. Buna rağmen yaklaşık 3–4 ay sonra h...
Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
01.01.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün indirimde olduğu için ve doğum günüme de yakın tarihte elime ulaşmasını istediğim için özellikle bu siparişi tercih ettim. Ancak bugün sipariş takibi ekranına baktığımda, ne SMS ne de e-posta yoluy...
Ayakkabının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, İnceleme Süreci Uzadı Ve Mağaza Bilgi Veremedi

28/11/2025 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 4.200 TL ödeyerek Adidas Campus model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 1 haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre ve çok az kullanmama rağmen her iki tekinde de iç astarda yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine 14/12/20...
Sneaks Up Mağazasından Aldığım New Balance Ayakkabısının 3 Ayda Ayıplı Olması Ve Ücret İadesi Talebi

20.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 ay boyunca gündelik olarak kullandım ancak bu kısa sürede tabanında ayrılma ve üst kısmında yırtılma meydana geldi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa s...
Nike Air Jordan 1 Low Ön Burun Yapıştırma Hatası İçin Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce, 12.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sneaks Up mağazasından oğlum için 6.000 TL ödeyerek Nike Air Jordan 1 Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece belirli günlerde giyildi, hâlâ görsel olarak ilk günkü gibi, herhangi bir deformasyon, yıpranma, kirlenme yok. ...
Garanti Sözünün İhlali Ve Ayakkabıda Deformasyon Nedeniyle İade Talebi

Sneaks Up Isparta mağazasından 07.06.2025 tarihinde 6 bin tl üzerinde bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu, fişi saklamama gerek olmadığı, işlemlerin telefon numarası üzerinden yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek fişi ayrıca saklamadım. Ayakkabıyı a...
Sipariş İptali Ve İade Bilgisi Verilmedi

29 Aralık 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden su1837496 sipariş numarasıyla New Balance 2002 Lifestyle model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” uyarısı görünüyordu. Bunun üzerine 2 Ocak tarihinde firmayla iletişime geçti...
Siparişimin Açıklama Olmadan Tek Taraflı İptali Ve Geciken İade

Sneaks Up internet sitesi üzerinden ja3 model ayakkabı için su1841521 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu ve ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Buna rağmen, siparişimin üzerinden yaklaşık 9 saat geçtikten sonra, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan ve önc...
Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

25.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Sneaks Up mağazasından 5.299 TL ödeyerek Jordan Air 1 Low se model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde, toplamda neredeyse 10 defa bile giymemiş olmama rağmen, ayakkabının bilek dış kısmında hafif bir yırtık ve deformasyon ol...
İade Ücreti 3.800 TL Kartıma Yansımıyor Ve Sipariş Sistemimde Görünmüyor

Sneaks Up üzerinden aldığım ayakkabı 15.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, sonrasında ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.800 TL’lik ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresime ...
New Balance Ayakkabı Hatasını Kabul Etmedi!
Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ayakkabı Teslimatı
20.12.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su1824804-0. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlandı” görünüyor ve ürün mağazaya teslim edilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece “bir karış...
Vans Sk8-Low Ayakkabımda Dil Yırtılması Ve Fatura Şartı Nedeniyle Mağduriyet

Vans Sk8-Low model ayakkabımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ayakkabının dil kısmının yanında yırtılma başladı ve kullanım süresi bu kadar kısa bir ürün için böyle bir sorun yaşamam çok can sıkıcı oldu. Sorunla ilgili mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden mutlaka fatur...
Keyfi Sipariş İptali Ve Telafi Teklifi Sunulmaması
24.12.2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Malatya teslimatlı olacak şekilde Puma GV‑Special ve Adidas Superstar ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün su‑1830*** numaralı siparişimin ikiye bölündüğüne dair bir mesaj aldım. Sonrasında su‑1830*** numaralı parça elime ulaştı ancak diğer ürü...
Kampanyalı Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi
24.12.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Adidas Forum Mid beyaz 42,5 numara ayakkabıyı “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında 3.064 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram SU1830500-0’dır. Siparişim onaylanmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğ...
New Balance 530 Ayakkabılarda File Açılmaları Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Nisan ayında New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez, üstelik sadece yaz döneminde kullandım. Buna rağmen hem sol hem de sağ ayakkabının yan kısımlarında, fileli olan bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış ve üstelik marka olarak güvendi...















