to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Mağazasından Aldığım New Balance Ayakkabısının 3 Ayda Ayıplı Olması Ve Ücret İadesi Talebi
20.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 ay boyunca gündelik olarak kullandım ancak bu kısa sürede tabanında ayrılma ve üst kısmında yırtılma meydana geldi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması bana göre ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.
Sorun üzerine ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderdiler ancak her seferinde ret kararı verildi ve problemin benden kaynaklandığı söylendi. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum, dilekçemi verdim ancak sürecin 4–6 ay kadar sürebileceği ifade edildi.
Ben bu ürünün normal kullanımda 3 ayda bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
