Sneaks Up’tan Gelen New Balance 530 Ayakkabısının Kullanılmış Ve Hasarlı Olması

Başlık:
Sneaks Up’tan Gönderilen New Balance 530 Kullanılmış / Teşhir Ürün Çıktı – Acil İade ve Adresten Alım Talebi

Açıklama:
Sneaks Up üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabı bugün, 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün hediye olarak alınmış olmasına rağmen kutuyu açtığım anda ayakkabının kesinlikle sıfır olmadığı çok net bir şekilde görülmektedir.

Teslim aldığım ürünün kutusu yırtık ve son derece deforme haldeydi. Ayakkabının bağcıkları önceden bağlanmış şekilde gönderilmiş, yeni bir üründe olması gereken iç destek ve dolgu poşetleri yoktu. Kutunun içindeki kağıt da yırtıktı. En rahatsız edici nokta ise ayakkabının tabanında bulunan belirgin siyah kullanım izleriydi. Bu haliyle bana kullanılmış, teşhir ürünü ya da daha önce iade edilmiş bir ürün gönderildiği açıkça ortadadır.

Yaşadığım sorunla ilgili Sneaks Up ile iletişime geçtiğimde, benden fotoğrafları mail ile göndermemi istediler. Hediye olarak aldığım bir ürünle ilgili bu şekilde uğraşmak, zaman ve emek harcamak zorunda kalmak benim açımdan son derece rahatsız edici ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Talebim nettir: İade sürecinin derhal başlatılmasını, ürünün yarın hiçbir ek işlem veya masraf bana yansıtılmadan adresimden alınmasını ve tüm sürecin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumu tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer resmi mercilere şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek isterim.

Sorunun hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.