Vans Sk8-Low Ayakkabımda Dil Yırtılması Ve Fatura Şartı Nedeniyle Mağduriyet

Vans Sk8-Low model ayakkabımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ayakkabının dil kısmının yanında yırtılma başladı ve kullanım süresi bu kadar kısa bir ürün için böyle bir sorun yaşamam çok can sıkıcı oldu.

Sorunla ilgili mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden mutlaka fatura istediler. Ancak ürünü düzenli kullandığım, garanti süresi içinde olduğu ve bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanmasının üretim/kalite kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için fatura şartı nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.