Smart Fix Yetkili Servis Olmadığını Gösterdi Ve 18.352 TL İade Edilmedi

Segway e2 Plus model scooterımı yaklaşık bir ay önce Smart Fix adlı firmaya yetkili servis olduğunu düşünerek gönderdim. İnternette ve telefonda kendilerini Segway yetkili servisi gibi tanıttılar. Ürünü kargo ile yolladım ve kargo takip bilgilerim elimde mevcut. Daha sonra Scooter için 18.352 TL ödeme istediler ve bu tutarı kendilerine ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne scooterımı geri gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Telefon ve WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm ancak sürekli oyalayıcı ve tutarsız bilgiler verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik herhangi bir fatura, servis fişi ya da resmi belge de paylaşmadılar. Bu süreçte firmanın aslında yetkili servis olmadığını, hayali bir yapı gibi çalıştığını ve uzun süredir insanları bu şekilde mağdur ettiğini fark ettim.

Hem scooterımdan oldum hem de ödediğim 18.352 TL’ye ulaşamıyorum. Smart Fix isimli bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, scooterımın iadesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.