Smart Fix Müşteri Hizmetleri

İstanbul’daki Smart Fix servisiyle bugün saat yaklaşık 15.59’da telefon üzerinden görüştüm. Amacım Karcher marka, 10.000... TL bedelle garantili olarak aldığım ürünümün durumu hakkında bilgi almaktı. Ancak ürünüm için garanti kapsamında olması gerekirken tarafıma yalnızca servis ücreti olarak 10.000 TL...

13.02.2025 tarihinde De Elektronik üzerinden, Trendyol aracılığıyla Yeedi Vac Pro marka model bir robot süpürge satın al...dım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı ve 12 Haziran 2026 tarihinde Smart Fix adlı garanti servisine gönderdim. Servis, beni arayarak arızayı gidermek için 7.500 ...

İnternetten Onvo Scooter Batman yetkili servis diye arama yaptığımda Smart Fix isimli firma karşıma çıktı. Merkez şubeyi... arayıp Batman’da Onvo servisi olup olmadığını sorduğumda olmadığını, ancak kendilerinin Onvo yetkili servisi olduğunu açıkça söylediler. Scooterımın arızalı olduğunu, garantisinin...

13.06.2026 tarihinde, kullanmakta olduğum Arnica marka ürünümün arızası sebebiyle internette arama yaparken karşıma çıka...n 444 97 21 numaralı hattı aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kendilerinin Arnica Yetkili Servisi olduğunu, ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi, ekiplerin ince...

Google üzerinden Apple teknik servisi ararken karşıma çıkan Smart Fix numarasını, Apple’ın kendi yetkili servisi sanarak... iPhone 13 telefonum için aradım. Telefonda kendilerini iPhone teknik servis olarak tanıttılar ve bana bir kod gönderdiler, bu kodla telefonu ücretsiz şekilde kargoya vermemi söyle...

Smartfix firmasından aldığım hizmet sonucunda bana önceden hiç bildirilmemiş bir kargo ücreti yansıtıldığı için Tüketici... Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet lehime karar verdi ve smartfix’in bana 1.500 TL ödeme yapmasına hükmetti. Karar ocak ayında kesinleşmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ...

Ecovacs markası robot süpürgeyi Ekim ayında satın aldım. Birkaç ay sonra cihaz evin içinde bazı bölgeleri görmemeye, öze...llikle sandalyelerin altına girmemeye ve alanları eksik süpürmeye başladı. Bunun üzerine Smart Fix servisi aradım, bana bir kargo kodu verildi ve ürünümü bu kodla servise gönderdim...

HP Victus 16 model, HP garantili bilgisayarımın batarya performansı düştüğü için internetten bulduğum ve kendilerini HP’...nin yetkili servisi gibi tanıtan Smart Fix’e gönderdim. Telefonla aradığımda bu markanın yetkili servisi olduklarını açıkça söyleyip bana anlaşmalı kargo numarası verdiler ve cihaz...

Smart Fix Antalya Dayanıklı Ev Aletleri Ltd. Şti. Yetkili servisine, Philips marka dikey şarjlı süpürgemin kasası kırıld...ığı için 22.05.2026 tarihinde cihazımı gönderdim. Bana bu arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve kasanın onarımı için 7.245 TL ücret talep edildi. Cihazımı kullanmaya dev...

Philips markalı süpürgemi Smartfix iletişim servisine onarım için gönderdim. Süpürgem 26 Mayıs Salı günü tarafıma geri g...önderildi ancak süpürgemin sapını paket içine koymadan eksik şekilde yolladılar. Ürün eksik gelmesine rağmen herhangi bir tutanak da tutulmadı. İstanbul Florya bölgesindeki servis...

Şubat 2026’da Smartfix Bilişim aracılığıyla satın aldığım Homend Dustrider 1261h model süpürge için yaşadığım süreci ve ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün faturası 12.02.2026 tarihli ve henüz yaklaşık 3 aylık bir ürün, dolayısıyla garanti kapsamında. Smartfix Bilişim, ürünü ücretsiz olarak anl...

Casper Excalibur marka monitörümü ekranındaki çizik şikayetiyle Smart Fix firmasına gönderdim. Ürünün piyasa fiyatı yakl...aşık 5.000 TL olmasına rağmen, tarafıma 17.500 TL gibi fahiş bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmeyince, bu kez 1.800 TL “inceleme bedeli” adı altında ücret talep edildi...

Casper Excalibur marka monitörümü tamir için Smart Fix’e götürdüm. Monitörün sıfır satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL olması...na rağmen, tamir için benden 17.500 TL talep edildi. Ürünün yeni fiyatının kat kat üzerinde bir tamir ücreti istenmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Bu durumla ilgil...

Nebula marka projeksiyon cihazımın montajını sökerken, ev taşıma sırasında şarj soketi bölümü kablo çekilmesi sonucu kır...ıldı. Cihaz yere düşmedi, darbe almadı ve kırılma öncesinde görüntü dahil tüm fonksiyonları sorunsuz şekilde çalışmaktaydı. Sadece şarj soketi tamiri amacıyla cihazımı Smart Fix a...

Roborock q8 Max Pro süpürgemi 4,5 aylıkken ekranda ana rulmanların sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin uyarısı verdiği iç...in internetten yetkili servis arayarak Smart Fix ile iletişime geçtim. Telefonda özellikle ürünümün garantisinin devam ettiğini ve kendilerinin yetkili servis olup olmadığını sordu...

Smart Fix Bilişim’e 18.03.2026 tarihinde robotumu tamir için gönderdim. Cihazı gönderirken çalışır durumdaydı, yalnızca ...bakım ve onarım yapılmasını istedim. Yaklaşık bir hafta önce 9.750 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak ödememi yaptım ve robotu 02.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak tarafım...

Segvay e2 Pro scooterımı arıza yaptığı için 30 Mart tarihinde servisinize gönderdim. Beni arayarak anakartın yandığını, ...değişmesi gerektiğini ve bunun için 4.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediniz. Bu ücreti ödedim ve cihazımın tamir edilip sağlam şekilde geri gönderileceğini düşündüm. Scooterı...

Philips 2000 serisi robot süpürgem arızalandığı için internette gördüğüm 444 9 721 numarasını aradım. Garantisi ekim ayı...nda dolacağı için hâlâ garanti kapsamında olduğunu, bu nedenle destek almak istediğimi özellikle belirttim. Telefonda konuştuğum kişiler kendilerini özel servis ya da yetkili olmay...

TLC 6500m model robot süpürgemin yan fırçası 2–3 dakika çalıştıktan sonra “yan fırça sıkıştı” şeklinde arıza verdiği içi...n 13.04.2026 tarihinde Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri’ne tamir edilmek üzere gönderdim. Kendileri ürünü tamir ettiklerini söyleyerek 16.04.2026 tarihinde geri gönderdi ancak süpürg...

Roborock s8 süpürgemi yaklaşık üç hafta önce Smart Fix servisine tamir için gönderdim. Cihazım bugün elime ulaştı ancak ...internete bile bağlanmıyor, yani yapılan onca tamire ve beklemeye rağmen süpürgeyi kullanamıyorum. Bu tamir için süpürgenin fiyatına yakın olacak şekilde yaklaşık 9 bin tl ödeme y...

Xiaomi Note 15 Pro marka telefonum için internet üzerinden teknik servis ararken Smart Fix Bilişim’e ulaştım. 444 97 21 ...numaralı telefonu aradığımda kendilerini teknik servis olarak tanıtıp bana bir kargo kodu gönderdiler ve telefonu ücretsiz olarak kargoyla gönderebileceğimi söylediler. 11 Nisan’da...

Huawei Matepad 11.5 s tabletimin camı kırıldığı için 28 Şubat’ta Smart Fix adlı servise gönderdim. Tabletimi özellikle p...apermate ekran camı bozulduğu için, aynı özellikte papermate ekran takılması talebiyle yolladım. Ancak tabletim 10 Nisan’da elime geçtiğinde, papermate yerine sıradan bir ekran tak...

Smart Fix isimli internet sitesiyle Yui marka buharlı temizleyicimin arızas...ı için yaklaşık 2 hafta önce iletişime geçtim. Kendileri Yui markasının yet...