Smart Fix müşteri hizmetleri

Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesinlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...

Xiaomi markalı ES On Plus model robot süpürge cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle, internetten bulduğum Antalya’daki yetkili Smart Fix servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servisten 6.500 TL tamir ücreti talep edildi. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtince, cihazın arızasını tespit...

26/08/2025 tarihinden itibaren, son bir hafta içinde Dream Robotik Vacuum Cleaner RLL42SDA model cihazımızla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternetten "Dream müşteri hizmetleri" olarak arama yaptığımızda karşımıza çıkan Smart Fix firmasının numarasını arayarak cihazımızı g...

HP Victus 15-fa1006nt model dizüstü bilgisayarımda ekranda bulut şeklinde sürekli görünen beyaz bir iz/çizgi oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 399 847 309’dur. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Sorun başladıktan sonra HP müşt...

Geçen hafta Adana’dan, garanti kapsamında olan Xiaomi marka robot süpürgemi Smart Fix teknik servisine gönderdim. Ürünün arızasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretsiz kargo hakkım olduğu ve ürünün garanti kapsamında tamir edileceği söylendi. Ürünü Aras Kargo ile, VAM22YLKS ...

Smartfix Antalya şubesinde, garantisi bitmiş Huawei marka laptopumun batarya değişimi için 6.750 TL ödeme yaptım. Cihazımı kargo ile gönderdim ve bana işlem tamamlandı denilerek geri gönderildi. Ancak laptopumun bataryasının hiç değiştirilmediğini fark ettim. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleri...

Anker marka kulaklığım bozuldu. 9 Temmuz 2025 tarihinde anker Müşteri Hizmetlerini (850 460 1414) aradım. Yönlendirme yaparak kayıt aldılar, telefonunuza kargo kodu gelecek denildi. Bana iletilen kargo no ile kulaklığımı servise gönderdim. Adreste Smart Fix Küçükçekmece/ İstanbul yazıyordu. 10 gün s...

Roborock marka arka süpürgem bir yıllık olup garantisi devam ettiği için, internet üzerinden bulduğum Smartfix teknik servisini arayarak Roborock yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Bana yetkili servis olduklarını söylediler. Ürünün garantisinin devam ettiğini ve göndermek istediğimi belirttim...

Smart Fix Bilişim Tamir için onlara gönderdiğim robot süpürgem tamamen bozuldu, üstüne hatayı tespit etmek için hata tespit ücreti isteriz dediler. Roborock Q7 Max marka süpürgemin ön tekerleği düştü, ben de internetten Smart Fix Bilişim'i buldum. Müşteri hizmetlerindeki kadın bana 2000-3000 TL fiya...

Merhabalar. Ben oğlumun 2 adet laptopunu oğlum müsait olmadığı için oğlum adına 26 Mart 2025 tarihinde de iki adet HP markalı laptop, HP'nin onayladığı yetkili servisi olan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi ltd. ŞTİ. Servisine gönderdim. 2 ay sonra bir tanesi sözde tamir edilmiş diye...

İnternet üzerinden Teknosa firmasından Roborock Revo robot süpürge aldım. Yedi aylık bir cihaz ve paspas yıkama tablosunda kirli su birikiyordu, nedenini anlayamadım. Mardin'de yaşadığımız için Teknosa mağazası olmadığından, internet üzerinden yetkili servisi bulmaya çalıştım. Roborock yetkili servi...

Migros'tan Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürün arızalı çıktı. Migros yetkilileri geri alamayız dedi. Onarım servisince raporu tutulursa geri iade alabileceklerini belirtmeleri üzerine; robotu almamın üzerinden 24 saat geçmeden Smart Fix Antalya servisine rapor tanzimi için gönderdim. İlgili fi...

+4

Senet Sepet'ten 3 yıl önce yüksek fiyatla aldığımız Teknopc marka laptopun şarj soketi arızalandı. Tamir için başvurduğumuzda, yedek parçayı dışarıya satmadıkları için cihazı servise göndermemiz gerektiğini öğrendik. Teknopc müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra kargo ile Antalya merkez Teknopc ş...

Kendini yetkili servis olarak tanıtan Smart Fix (Antalya) firmasına 2 ay önce şirketim adına bilgisayar gönderdim. Kargo ulaştıktan 2 gün sonra fatura kesildi. 12.745₺ tutarındaki fatura yasal süre içinde ödendi. Sadece bir parça değişimi yapılacaktı. Ancak aradığımda telefonlar açılmıyor. Müşteri h...

Smart Fix servisine telefonumu gönderdim. Görüşme sırasında, kadın çalışan herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini, ücret talep edilecek olursa da bilgilendirileceğimizi söylemişti. Ancak bugün, 7000 liralık bir ücret işlemimizin çıktığını ve kabul etmediğimiz için 1500 TL arıza tespit parası ödemem...

5 yaşındaki çocuğuma ait Huawei marka tablet için tamirci 1.750 TL fiyat söyledi. Daha uygun bir fiyat bulmak ümidiyle, internette araştırma yaparken kargo ücreti olmadığını belirten 444 97 21 Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Tic. A.Ş. müşteri hizmetlerini aradım. Barkod numarası verip üç gün içinde ...

Kendini Roborock müşteri hizmetleri olarak gösteriyor. Kesinlikle özel bir hizmet hattı olduğunu belirtmiyor. Çok kötü bir hizmetle markanın adını da kirletiyor. Zaten davalık olduklarını da öğrendik sonrasında. Müşteriye özel teknik servis olduğunu belirtmemesi müşteriyi oldukça yanıltıyor. Tüketic...

Lenovo müşteri hizmetleri yazdığımızda Google'ye ilk internet adresini aradık ve Lenovo yetkili servisi olup olmadığını sorduk ve Lenovo Servis Merkezi dediler ve Yurtiçi Kargo ile gönderdik ve arıza tespitinde ne kadar tutacağını söyleriz dediler fakat arıza tespit ile alakalı hiçbir ücret talep et...

Asus tuf Gaming A15 cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedim ve Asus müşteri hizmetleri beni Antalya/Muratpaşada yer alan Smart Fix dayanıklı Ev Aletleri servisine yönlendirdi. Cihazım 21 gün serviste kaldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ayrıca, arızalı o...

+1

Hepsiburada'dan aldığım Roborock ürünümde lidar hatası olduğu için servise gönderdim ama Antalya'ya giden kargom yolda kırılmış ve ücretini benden çıkarmak istiyorlar. Antalya Muratpaşa Teknik Servis Smart Fix Bilişim'in 444 1 076 numaradan benimle 21 Mart 2025 saat 16:49'daki telefon kaydının dinle...

Kırılan scooterımı göndermiştim, çok fahiş bir fiyat çıkarttılar. Aynı zamanda telefon üzerinden onay aldıklarını söylediler ve görüşmemize nazaran onay almışlar. Onayı iptal ettirmek için 1500 TL ödemeyi istediler. Gerçekten kötü bir yer. Aynı zamanda yardımcı olacak operatörlerin konuşma tarzları ...

Smart Fix bilişim firmasına Lenovo tabletimi tamir için gönderdim 4 Aralık'ta ve ücretini yatırdım. Sıraya aldıklarını ve tamir edeceklerini bildirdiler. Bu tarihten sonra cihazım ile ilgili bilgi almak için aradığımda sürekli bir tarih veriyorlar. Ay sonu, önümüzdeki hafta sonu veya yine ay sonu bu...

Bilgisayarımı internette Dell yetkili servis diye arattığımda çıkan 444 9 721 numarasını arayıp tamire yolladım. Dell yetkili servis mi diye sorduğumda evet demişlerdi. 25 Ocak'ta ödemesini yaptığım hizmet neredeyse 1 buçuk ay oldu. Bir türlü bitmedi. Bu süreçte her işim aksadı. Bu kadar uzun sürün...