Smart Fix Kaba Davranış

Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma Smartfix firmasının numarası çıktığı için kendileriyle iletişime geçtim.... Telefonda gayet normal ve ilgili bir şekilde ürünü incelemeye alacaklarını söyleyerek, anlaşmalı kargoları ile süpürgeyi göndermemi istediler. Görüşme sırasında hasar tespiti, in...

Roborock q8 model robot süpürgemin tekerleği bir süre boyunca giderek sıkışmaya başladı ve sorun zamanla arttı. En son a...şamada ise tekerlek tamamen işlevsiz hale geldi ve süpürge artık çalışamaz duruma geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili hizmet olarak belirtilen Smart Fix servisine ...

Philips One Up 5000 cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle görüştüğüm Philips Özel Servisi Smart Fix’ten açıkça şika...yetçiyim. Kendilerini Philips’in servisi gibi tanıtarak beni yanılgıya düşürdüklerini, “Philips servisiyiz, sizi bilgilendirdik” demelerine rağmen aslında özel servis olduklarını h...

Roborock q7 süpürgem arıza yaptığı için yetkili servis olarak yönlendirildiğim Smartfix firmasına, 9 Ekim’de gönderdim v...e 10 Ekim’de cihazın servise ulaştığı bilgisi verildi. Teker arızası denilerek benden 7.500 TL ödeme istendi, ödemeyi yaptım ve süpürgem onarım sonrası 13 Ekim’de tarafıma teslim e...

Roborock q7 marka robot süpürgem arızalandığı için 08.10.2026 tarihinde Smart Fix Teknik Servis’e gönderdim. Garanti sür...esi devam eden bir ürün olduğu için sürecin ücretsiz yürümesi gerektiğini düşünürken, önce motor değişimi için 7.000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmeyeceğimi belirttiğimde ise...

Smart Fix adlı yetkili servise Vivo Y04 marka cep telefonumu, Family Link uygulaması nedeniyle kilitlendiği ve açılamadı...ğı için yaklaşık bir hafta önce gönderdim. Amacım yalnızca telefonun tekrar açılmasıydı, başka bir onarım talebim yoktu. Servis beni arayarak cihazın açılamadığını, ana kart değiş...

Segway scooterımı 09.08.2026 tarihinde Smartfix servisine gönderdim. Cihazda maşa kırılması ve bilya dağılması olduğu, b...u işlem için de benden 12.000 TL ücret talep edildi. Bu tutarı yüksek bulduğum için onay vermek istemedim ve scooterımı geri talep ettim. Ürünü geri istediğimde ise bu kez hiçbir ...

23.07.2026 tarihinde saat 11:17’de Smartfix’e 444 9 721 numaralı hat üzerinden ulaştım. Müşterimizin Viomi a9 dikey süpü...rgesiyle ilgili talep ettiği arıza tespit formu konusunda G**** Hanım ve C**** Hanım ile görüştüm, onlar konuyla alakalı destek olmaya çalıştılar ancak müşteri özellikle arıza tesp...

Xiaomi Mi Vacuum Pro robot süpürgemi 29.05.2025 tarihinde şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle Smart Fix servisine gönde...rdim. Bana batarya değişimi yapılacağı ve 6.750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünümün garantisi olmasına rağmen benden ücret talep edildi, buna rağmen mecburen ödemeyi yapıp...

İstanbul’daki Smart Fix servisiyle bugün saat yaklaşık 15.59’da telefon üzerinden görüştüm. Amacım Karcher marka, 10.000... TL bedelle garantili olarak aldığım ürünümün durumu hakkında bilgi almaktı. Ancak ürünüm için garanti kapsamında olması gerekirken tarafıma yalnızca servis ücreti olarak 10.000 TL...

13.06.2026 tarihinde, kullanmakta olduğum Arnica marka ürünümün arızası sebebiyle internette arama yaparken karşıma çıka...n 444 97 21 numaralı hattı aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kendilerinin Arnica Yetkili Servisi olduğunu, ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi, ekiplerin ince...

Smartfix firmasından aldığım hizmet sonucunda bana önceden hiç bildirilmemiş bir kargo ücreti yansıtıldığı için Tüketici... Hakem Heyeti’ne başvurdum. Heyet lehime karar verdi ve smartfix’in bana 1.500 TL ödeme yapmasına hükmetti. Karar ocak ayında kesinleşmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ...

Philips EP5447/90 model espresso makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 04.06.2026 tarihinde ürünü Smart Fix’e tamir için g...önderdim. Ürünümü Beşyol Mahallesi, Beşyol Yan Yolu Caddesi, Apt. No: 5/3 Küçükçekmece / İstanbul adresindeki şubelerine, 605997604323 takip numarasıyla kargo aracılığıyla yolladım...

Yaklaşık bir yıldır Smart Fix firmasıyla yaşadığım süreçte, 0 (531*********48 numaralı hattan ara ara aranarak ciddi şek...ilde rahatsız ediliyorum. Arayan kişi kendini firma çalışanı olarak tanıtan, son derece saygısız, ağzı bozuk ve ne söylediği çoğu zaman anlaşılmayan bir kadın. Konuşma tarzı ve üsl...

Şubat 2026’da Smartfix Bilişim aracılığıyla satın aldığım Homend Dustrider 1261h model süpürge için yaşadığım süreci ve ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün faturası 12.02.2026 tarihli ve henüz yaklaşık 3 aylık bir ürün, dolayısıyla garanti kapsamında. Smartfix Bilişim, ürünü ücretsiz olarak anl...

Casper Excalibur marka monitörümü tamir için Smart Fix’e götürdüm. Monitörün sıfır satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL olması...na rağmen, tamir için benden 17.500 TL talep edildi. Ürünün yeni fiyatının kat kat üzerinde bir tamir ücreti istenmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Bu durumla ilgil...

Smartfix Antalya’daki servisle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kendilerini bana yetkili servis olarak tanıttılar. S...mart Katya u robot süpürgemi, henüz 3 aylık ve garantili olduğu için, kargo ücreti olmadan istediler, ben de faturasıyla birlikte gönderdim. Cihazın sadece tekerinin yayı çıkmıştı....

17 Nisan 2026 tarihinde internette “Honor yetkili servis” araması yaptığımda karşıma çıkan 444 9 721 numaralı Smart Fix ...isimli firma, kendini Honor yetkili servis olarak tanıtarak beni yanılttı. Honor Pad 10 tabletim için ücretsiz kargo ile gönderim sağlayacaklarını, garanti kapsamında işlem yapılac...

Huawei Matepad 11.5 s tabletimin camı kırıldığı için 28 Şubat’ta Smart Fix adlı servise gönderdim. Tabletimi özellikle p...apermate ekran camı bozulduğu için, aynı özellikte papermate ekran takılması talebiyle yolladım. Ancak tabletim 10 Nisan’da elime geçtiğinde, papermate yerine sıradan bir ekran tak...

Smart Fix isimli internet sitesiyle Yui marka buharlı temizleyicimin arızas...ı için yaklaşık 2 hafta önce iletişime geçtim. Kendileri Yui markasının yet...

Xiaomi yetkili servisi ararken Smart Fix. 444 9 721 numaralı telefonu görünce kurumsal bir firma zannederek aradım ve Xi...aomi yetkili servis olup olmadıklarını sordum, bayan“Evet” diyerek yetkili servis gibi tanıttı. Viomi v3 model robot süpürgemi, Aralık ayında satın aldığım mağazaya götürmüş ve an...

Xiaomi mağazasından satın aldığım Redmi 10.000 Mah powerbank için Smart Fix üzerinden işlem başlattım. Ancak yetkili ser...visi yanlış seçtiğim için ürün yanlış adrese gitmiş. Böyle bir durumda ürünü doğrudan bana geri göndermeleri gerekirken, sadece kargo için benden 710 TL gibi fahiş bir ücret talep ...