Smart Fix’te Aşırı Tamir Ücreti Ve Telefonla Saygısız İletişim

Casper Excalibur marka monitörümü tamir için Smart Fix’e götürdüm. Monitörün sıfır satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL olmasına rağmen, tamir için benden 17.500 TL talep edildi. Ürünün yeni fiyatının kat kat üzerinde bir tamir ücreti istenmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Bu durumla ilgili itiraz etmek ve detay öğrenmek için Smart Fix’i telefonla aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi telefon yüzüme kapatıldı. Hem istenen fahiş ücret hem de müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Monitörün sıfır fiyatını aşan bu tamir bedelinin yeniden gözden geçirilmesini, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.