Hepsiburada üzerinden aldığım Skechers ayakkabı 5. Ayda yandan dikişleri açtı tabanında kopmalar meydana geldi. Garanti kapsamında. İade veya değişime yolladım. Ancak olumsuz sonuçlandı... Tüketici Hakem Heyeti ile hakkımı sonuna kadar arayacağım. Marka değerini küçük düşüren bu basit standart hazır...
Skechers spor ayakkabı aldım, iki ay bile kullanmadım üst taraftaki file yırtıldı. Bende garantisi için gönderdim, maalesef kullanıcı hatası dediler. Üstelik üst tarafta filesi ve bağcıkları yırtılmıştı. Araştırdım, Iğdır koşu yolu mağazası tüm müşterileri bu konuda şikayetçi. FLO gibi normal bir ma...
Kurumsal diye yüksek fiyata aldığım ayakkabımın kenarları ve dikişleri söküldü. 2 yıl garanti kapsamında satın aldığım ayakkabı 6 ay içinde kenarları ve dikişleri söküldü. Kayseri Forum'daki mağazanıza incelenmesi için 30.05.2023 tarihinde 1-265575 numaralı evrak numarasıyla teslim ettim. 06.06.2023...
Skechers 1ayda deforme olan ayakkabıyı garanti kapsamı için mağazaya bırakmamı söylüyorlar 100-150km uzaklıkta olan yere ayakkabı götürmek ne kadar mantıklı? Her yer kargo firması ile dolu olduğu halde neden müşteriyi zora sokuyorsunuz?
Müşteri memnuniyeti 0
Skechers'den yaklaşık 7-8 ay önce ayakkabı aldım. Dışarıdan baktığınızda çok kurumsal bir hizmet ve kaliteli bir ürün. Ayakkabı kullandıkça yapışkanları açıldı, kumaşı yırtıldı. Garanti için verdiğimizde de üretim kaynaklı sorun yok diye SMS geldi. Üretimde malzeme kalitesiz, özensiz bir garanti sür...
Skechers'den yaklaşık 7-8 ay önce ayakkabı aldım. Bu ayakkabı makinede de yıkanabilen, vegan bir ayakkabı imiş. Dışarıdan baktığınızda çok kurumsal bir hizmet ve kaliteli bir ürün. Ayakkabı kullandıkça yapışkanları açıldı, kumaşı yırtıldı ve tabanındaki yapıştırıcılı kayma önleyicilerin yapışkanı çı...
Aralık ayında Boyner mağazasından almış olduğum Skechers Arcfit modeli 2 ay olmadan pert olmuştur. Bu ayakkabıyı sadece bankada çalışırken giymeme rağmen en az 1 numara genişlemiş ve rengi değişmiştir. Bunu belirterek iade için mart ayında Boyner mağazasına götürmüş olduğum ayakkabımı Skechers'a inc...
30 Nisan 2022 tarihinde Skechers'tan aldığım ayakkabıyı bugün garantiye vermek için götürdüğümde telefon numarama ürünü kaydetmemişler. Halbuki alırken telefon numaranızı söylediğinizde ayakkabınızla ilgili herhangi bir sıkıntı olduğunda hallederiz demişlerdi. Bu kadar pahalı ayakkabı alırken garant...
Emaar Skechers'dan spor ayakkabısı aldım. Yalnız ayakkabıyı çok güzel kullanmama rağmen ön kısımdaki siyah süet bölümlerin rengi açıldı. Garantisi dahi dolmadı. Firmaya inceleme ve değişim talebinde bulundum. Bana verdikleri cevap üretim hatalı değil. Birincisi ürünlerin kalitesi kullanıldıkları zam...
22/03/2023 tarihinde Antalya Land of Legends Skechers mağazasından 8 yaşındaki kızıma spor ayakkabısı aldım ancak ağlamaklı bir şekilde yanlarındaki süslerinde yırtılma oldu. Çok severek aldığı için önümüzde bayram olduğu için giymeye devam etti. Daha sonra ayakkabının ön tarafında açılma oldu. 29/0...
24.05.2023 tarihinde Gaziantep Skechers mağazasından spor ayakkabı aldım ve sadece bir kez giymemle ayağıma vurdu yara oluştu. 4 gün sonra ayakkabıyı mağaza aracılığı ile Garantiye gönderdim. Fakat üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı iletildi. O kadar para veriyorum ama ayağıma vuran ayakkabıda k...
Skechers'tan aldığım spor ayakkabı 6 ay içinde patladı! Garanti süresi devam etmesine rağmen, Skechers müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmediler. Buna rağmen ürünü gidip mağazadan binbir zorlukla incelemeye gönderdim. Skechers 2. Kez reddetti. Sadece bir SMS geliyor. Hiçbir açıklama yok. Müşter...
İstanbul'dan ayakkabı aldım. Şu an Türkiye'nin en ucundayım diyorum, direkt mağazaya gitmek gerekiyor diyor. Bulunduğum yerde mağazası yok. İstanbul'a gitmek ayakkabıdan 3 kat pahalı.
Zonguldak In Street mağazasından aldığım Skechers spor ayakkabının içindeki kumaş yırtıldı. Garantiye gönderdik, üretim kaynaklı değil dediler. Skechers'i aradım, kendi sorumluluğundaymış. Mağazanın rahat olabileceğini söylediler ama ürünleri kaliteli değil.
Skechers marka 2849 TL ödeme yaparak kendi sitesinden bir ayakkabı aldım 1 hafta geçmeden ön kısmı yapıştırılan yerden yırtıldı. Bunun üzerine ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili kişilerle iletişime geçip Skechers'a gönderdim. Müşteri temsilcileri hakkında ayrı şikayetçi olduğumu belirtmek i...
20/11/2022 tarihinde 51705bbk ürün kodlu ayakkabı aldım. Birkaç ay içerisinde kenarlarında açılmalar oldu. Değişim için 2 defa firmaya yollandı fakat üretim aşamasından kaynaklanmadıkları söylenerek geri gönderildi. Şimdi o kadar para ödediğimiz Skechers nasıl bir sorun olmasını bekliyor ki garanti ...
1-2 ay kullanmama rağmen iç yan kısmında yırtılma meydana geldi. Aldığım mağaza üzerinden yenisi ile değişim talebinde bulundum ancak inceleme olumsuz olarak değerlendirildi. Üretim hatası yokmuş. Ben doktorum. Bu ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır haftada 3-4 olacak şekilde giydim. Koşu yapmadım sportif b...
Markantalya Skechers mağazasından aldığım ayakkabılar ilk hafta vurmaya başladı. Yeni olduğu için alışma dönemidir dedim ve ayaklarım yara olmasına rağmen bekledim. Sonra açılmalar olduğunu gördüm iç kısımlarda bilek kısmında. Ücretini verebileceğimi tamir edilmesini talep ettim. Garanti sürem dolma...
Skechers Pişmanlığı, Garanti Ve Memnuniyet Fiyaskosu
23 Nisan 2023'te Kentpark Boyner mağazasından çocuğum için Skechers Brick model ayakkabı aldık. Kutu üzerinde çamaşır makinesinde yıkanabilir ibaresi ve resmi mevcuttu. Ancak ilk yıkamada renk verdi ve ayakkabının beyaz tabanı pembeye dönüştü. Yıkama filesi ile soğuk suda yıkadık. İki kez garanti il...
Skechers marka ayakkabımın her ikisininde tabanlarında kayma olduğu için garanti kapmasında incelenmek üzere vadi İstanbul AVM'ye bıraktım, fakat az önce olumsuz olduğu için tamirat ya da değişim red edilmiş. 3-4 ay evvel aynı sorundan bıraktığım ayakkabılar garanti kapmasında değişmişti ama bunları...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.