Skechers GO Run Consistent 2.0 Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Skechers marka GO Run Consistent 2.0 - Piedmont model spor ayakkabımı 11 Ağustos 2026 Salı günü Skechers mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük şehir içi kullanımda, normal şartlarda giydim. Yaklaşık 2 ayın sonunda, 13 Ekim’de ayakkabının üst kısmında kendiliğinden bir yırtık oluştu ve kumaşta belirgin bir delik meydana geldi.

Ayakkabıda bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir yırtık oluşmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak tarafıma, sorunun “kullanım hatası” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmayacağı iletildi. Ürünü nasıl ve ne şekilde kullandığımı göz önüne aldığımda bu gerekçeyi kesinlikle gerçekçi ve tatmin edici bulmuyorum.

Ayakkabının garanti kapsamı ve kullanım süresi dikkate alınarak, ürünün yeniden değerlendirilmesini ve üretim hatası olup olmadığının objektif biçimde incelenmesini, sonuç olarak da ayakkabının ücretsiz değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.