to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısındaki Açılma Sorunu İçin Garanti Kapsamlı Değişim Talebi
Skechers 128625-bbk GO run consistent 2.0 model ayakkabıyı 14.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra sol ayakkabının ön burun kısmında üç ayrı yerden açılma meydana geldi. Yaz döneminde ayakkabıyı hiç kullanmadım, yeniden kullanıma başlamadan önce Balıkesir Koray Spor mağazasına başvurdum.
Ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma Skechers yetkililerinden “üretim hatası değildir” şeklinde bir yanıt iletildi. Yazılı olarak da bu şekilde geri dönüş yapıldı ancak bizden kaynaklanan bir kullanım hatası olmamasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayakkabının genel konforundan ve kullanımından memnunum, yalnızca burun kısmındaki açılma sorunu var.
Üründeki bu açılmanın kullanıcı hatası olmadığını, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra ortaya çıktığını ve garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
Skechers marka GO run consistent 2.0 pıedmont Black model, 37.5 numara ayakkabıyı 14.02.2026 tarihinde Balıkesir Karesi’deki Koray Spor mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sol tekte, ön burun uç kısmında açılma meydana geldi. Yaz aylarında ayakkabıyı zaten kullanmadım, yağmurlar başlamadan önce bu sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya başvurdum.
Ayakkabı incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak Skechers tarafından hazırlanan inceleme raporunda iade/değişim talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ayakkabıyı çok uzun süre ve ağır şartlarda kullanmamama rağmen kısa sayılabilecek bir sürede burun kısmında açılma olması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanıcı hatası olmadığı halde talebimin reddedilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Skechers’tan, garanti kapsamı ve ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alınarak sol tekteki burun açılması nedeniyle ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
