Skechers Müşteri Hizmetleri

9 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Çukurova Spor Mağazası’ndan Skechers marka bir erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra ayakkabıda dikiş açılması sorunu yaşadım. Yaşadığım sorun sonrası mağaza ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü incelemeye g...

Skechers’ın internet sitesinden 11 Mart Çarşamba günü bir çift krampon satın aldım. Ürünü hiç mağazadan teslim almak istemediğimi, doğrudan iade sürecine geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen kasiyer, ürünü önce teslim almam gerektiğini, daha sonra iade kaydı oluşturulacağını ve kargonun adresten...

04.12.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Skechers mağazasından Skech Lite Pro 2.0 Fresh Flow yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı üç ay içerisinde en fazla 10 kez giymeme rağmen iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam açıkçası...

Niğde Temapark Boyner'den aldığım Skechers ayakkabıyı 26 gün kullandım, açılma yaptı. Doğrusu, 26. gün açılma yaptığını fark ettim; belki de daha önce yaptı. İncelemeye gönderdim ve kullanıma bağlı olarak deforme sonucu çıktı. Demek ki Skechers marka ayakkabıların kullanım ömrü 26 günmüş. Skechers v...

Konu: Skechers Işıklı Ayakkabı Garantisi ve Müşteri İletişimi Sorunu Talep No: 1-571721 Skechers markasından kızım için aldığım ışıklı ayakkabı, satın alındığında “10.000 adım ışık yanma garantisi” ile satılmış olmasına rağmen, kısa bir süre sonra ayakkabının teknenin ışığı yanmamaya başladı. Ürünü...

Yaklaşık 90 gün önce Balıkesir Susurluk’ta bulunan Soydan Hazır Giyim mağazasından Skechers marka bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yan kısımları açılma yaparak yırtıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için mağazaya gidi...

Skechers’in online sitesi üzerinden 20.03.2026 tarihinde D'lites - Fresh Start model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce sistemde soyadımı ve telefon numaramı özellikle güncelledim ve bu şekilde 3310259 numaralı siparişi tamamladım. Buna rağmen kargo firması Hepsijet’e eski soyadım ...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Skechers Kadın Graceful GET Connected spor ayakkabımın tabanında erime sorunu yaşıyorum. Aynı modelden iki çiftim var, biri normal durumdayken diğerinde taban bariz şekilde eridi ve deforme oldu. Kullanım şartlarım aynı olmasına rağmen sadece birinde bu sorunun yaşanmas...

Uzun süredir Skechers markasından aldığım üç farklı yürüyüş ve spor ayakkabısında aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayakkabıların iç astarları kısa sürede yırtıldı, bir tanesinin ise tabanı çöktü. Daha önce yıllarca kullandığım başka markaların ürünlerinde benzer bir problem yaşamazken, Skechers’ta üç ür...

Skechers markasından İstanbul Kadıköy’deki mağazadan Stamina At - Vintage Stitch 237529 gör model, %100 su geçirmez olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 2024 Aralık ayında aldım ve yaklaşık iki ay sonra ayakkabı su almaya başladı. Bunun üzerine Skechers ile iletişime geçerek ayakkabıyı inc...

18.03 tarihinde Skechers’ın internet sitesinden Dlites model bir ayakkabı satın aldım. 5.600 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, “kargolanacak” denilmesine rağmen s...

Skechers Altitude 2.0 outdoor ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce Ankara Acity AVM’deki mağazadan satın aldım, Yalova’da ikamet ediyorum. Ayakkabıyı toplamda 4–5 kez giydim ancak bunların 2’sinde tabanın aşırı kayması nedeniyle düşerek ciddi şekilde zor durumda kaldım. Son düşüşümde diz kapağımı yer...

29 Ocak 2026 tarihinde Capitol AVM Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabının iç arka kısmında kısa sürede belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı...

Kayınvalidem, eşime doğum günü hediyesi olarak Ocak ayında İstanbul Levent’teki Özdilek AVM içindeki Skechers mağazasından bir spor ayakkabı aldı. Ürün herhangi bir indirim ürünü değil, tamamen sezon ürünü olarak satın alındı. Ayakkabı alındığından bu yana toplamda en fazla üç-dört kez giyildi. Dörd...

3235830 numaralı siparişimi 28 Şubat’ta Skechers’ın kendi uygulaması üzerinden 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mart’ta kolay iade kodu rms12546 ile iade ettim. 9 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iadesinin ellerine ulaştığını ve iade tutarının en...

Saat ve Saat firmasının online satış mağazasından 10 Mart tarihinde Skechers sr9090 model saati 1.642 TL ödeyerek hediye olarak satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak paket açıldığında saatin saniye çubuğunun yerinden düşmüş olduğunu gördük. Hediye ettiğim kişiye karşı mahcup oldum ve sıfır...

Skechers markasından satın aldığım GO walk Flex - striking look model, 124960TK bbk kodlu ayakkabımın astar kısmında ve yan taraflarında yırtıklar oluştu. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararıyla ürünü 14 Mart tarihinde Antalya Mall of Antalya Skechers mağazasına, 1-571727 n...

SuperStep Orjin Maslak mağazasından, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle Skechers D’lites 38 numara ayakkabıyı online sipariş şeklinde, yaklaşık 6.750 TL tutarında ve yüzde 10 indirimli olarak satın aldım. Ürün mağazada fiziken teslim edilmedi, çalışanlar siparişi kendi sistemleri üzerinden oluşt...

Skechers uygulaması üzerinden 2.749,50 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 14 Mart’ta ürünü kargo firmasına teslim ettim, 16 Mart’ta da ürünün firmaya teslim edildiği kargo takibinden net olarak görünüyor. Ancak bu aşamaların hiçbiri Skec...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Emaar AVM ve Cevahir AVM’de bulunan Skechers mağazalarından biri ayakkabı, diğeri eşofman altı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerden birini 27 Nisan 2025’te, diğerini ise 28 Haziran 2025’te aldım. Ürünleri çok az kullanmama rağmen her ikisi de iki kullanımda yır...

Skechers’ın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 3241834 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verdiğim tarihten bu yana 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten yaklaşık 4 gün sonra sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor, ancak kargo 10 g...

Skechers Razor 1.5 Elite model kramponu Olka Spor’un online mağazasından bugün teslim aldım. Ancak ürünün kutu içeriği eksik çıktı, ürün görsellerinde bulunan krampon çantası kutudan çıkmadı. Siparişi teslim aldıktan sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim ve geri dönüş bekliy...

28 Şubat 2026 tarihinde Skechers internet sitesi üzerinden Boundless çocuk ayakkabısı için 3239814 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yap...