Skechers Müşteri Hizmetleri

Mayıs ayında Ankara Ankamall Skechers mağazasından Skechers GO Walk Arch Fit 2.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda hiç kullanmadım, toplamda en fazla 4–5 kez giydiğimde topuk arkasındaki iç astar kısmı yırtıldı. Yıllardır Skechers kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun y...

Ekim ayında N11 üzerinden satın aldığım Skechers marka spor ayakkabı, her gün kullanılmamasına rağmen yaklaşık bir aydır aşırı derecede kötü koku yapmaya başladı. Ayakkabıyı düzenli ama yoğun olmayan şekilde kullandığım halde, kısa süre içinde bu kadar rahatsız edici bir koku oluşması ürün kalitesi ...

İstanbul Maltepe Piazza Avm SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 kere giyindim ve özellikle ıslak ve az nemli zeminde aşırı şekilde kaydığını fark ettim. Tabiri caizse ayakkabı resmen “uçuyor”, yere düşme tehlikesi yaşadım. Ayakkabıyı 15 gün içinde mağ...

Skechers’tan yaklaşık 7 ay önce Forum İstanbul mağazasından aldığım ayakkabının yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi ve iç astarında belirgin yıpranmalar başladı. Bu sorunu Aralık 2025 civarında fark ettim. Ayakkabıyı şimdiye kadar üç kez müşteri hizmetleri üzerinden incelemeye gönderdim ancak ...

Trendyol üzerinden Skechers marka bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14.11.2025 tarihinde tüketici lehine, yani ücret iadesi yapılması yönünde karar verdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma y...

Skechers markasından 31.12.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabıyı eve geldiğimde detaylı incelediğimde ürünün boyalı olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün almış olmama rağmen, ayakkabının bu şekilde kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Skechers mağazasından aldım anc...

Mart 2025’te İstanbul Galataport’taki Skechers mağazasından D’lux Walkers 2.0 Slip-ins model ayakkabıyı 1 yıl garantili olduğu belirtilerek 5.180,91 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ayakkabının iç kısmı adeta pamuk şekeri gibi eridi ve kullanılamaz hale ...

Trendyol üzerinden Kasım ayında 3.640 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen sadece 2 hafta içinde her yerinden dikişleri attı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ürünü ilk gönderdiğimde “eksik ürün” denilerek geri gönderildi, kutu eksikliği gere...

İzmir Optimum Skechers mağazasından yaklaşık 7 ay önce satın aldığım spor ayakkabının tabanında ciddi bir sorun yaşıyorum. Süngerimsi malzeme üzerine yapılan ince kaplama, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde atmaya başladı ve bugün tabandaki bu deformasyonu fark ettim. Skechers gibi kendini k...

Skechers uygulamasından Skechers Equalizer 5.0-Harvey model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, iade süresi içinde iade ettim ve ayakkabı 22.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Toplam 3.894,25 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her sefe...

Skechers online mağazadan Şubat 2025’te aldığım kışlık çocuk botunun tabanı çok kısa sürede tamamen eriyip dümdüz hale geldi. Dün çocuğum karda kayıp düşünce fark ettik ki ayakkabının altında neredeyse hiçbir diş kalmamış, taban resmen erimiş durumda. Ürün henüz bir yılını doldurmadı ve fiyat olara...

2025 yılı Eylül ayında Skechers’ten biri online, ikisi Mall of İstanbul mağazasından olmak üzere toplam üç adet spor ayakkabı satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 7.850 TL ödedim. Ayakkabıları çok sık giymememe rağmen şu an sadece bir tanesi kullanılabilir durumda, diğer ikisinde ciddi sorunlar...

18.12.2025 tarihinde Skechers ayakkabı alışverişim için Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Üzerinden Yapı Kredi World kartımla toplam 15.198 TL tutarında, “peşin fiyatına 5 taksit” seçeneği ile ödeme yaptım. Buna rağmen hesap ekstreme baktığımda işlemin herhangi bir taksite bölünmediğini ve tek çekim ...

02.10.2025 tarihinde Skechers markalı bir bot satın aldım. Botu normal günlük kullanımda yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra üst kısmında yırtılma meydana geldi. 24.12.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim onaylanmadı. Ürünü gönderirk...

İzmir Agora AVM’de bulunan In Street mağazasında Skechers marka gri renk, 39 numara koşu ve yürüyüş ayakkabısını beğendim; ancak mağazada bu numara mevcut değildi. Mağaza personeli, ürünü başka şubeden getirebileceklerini söyledi. Benim de elimde 31.12 tarihinde süresi dolacak bir hediye çekim olduğ...

Barçın Spor’un online sitesinden Skechers hillcrest - pure escapade run trail kadın spor ayakkabısını kızımın kışın giymesi için aldım. Ayakkabı toplamda en fazla 3 ay kullanıldı ve sadece kışlık olarak giyildi. Buna rağmen üst file kısmında ve iç astar bölümünde malzeme kalitesinden kaynaklandığını...

19.04.2025 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden GO Run Consistent 2.0 Retro Runner v1 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3–4 ay olmuş ve toplamda en fazla 10 kez, o da yaz akşamları günlük hafif kullanımda giymeme rağmen ayakkabıda tüylenme ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar az v...

+2

8 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Forum Skechers mağazasından GO Walk Flex model, 43,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2.700 TL ödeyerek aldım. Dört ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabı kalıbı o kadar büyüdü ki, tabir yerindeyse çuval gibi oldu ve ayağımda 45–46 numara ayakkabı giymişim ...

Boyner internet sitesinden 27 Nisan 2025 tarihinde Skechers marka bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 6–7 aylık kullanım sonunda ayakkabıların her ikisinin de ön tarafında tabanlar adeta erimiş gibi delindi ve deforme oldu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar ciddi bir taban sorunu yaşam...

18 Aralık tarihinde Ataşehir Metropol AVM’deki Skechers mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için birkaç modeli hızlıca deneyip karar verdim. Satış sırasında kumral saçlı, gözlü bir hanımefendi yardımcı oldu ve satış sürecindeki ilgisinden memnun kaldığımı da özellikle ...

Skechers’ın kendi internet sitesinden 06.09.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra alt tabanda çökme meydana geldi, altında sanki çivi veya vida batması gibi durum sö konusu, bu nedenle ayakkabının konforu belirgin şekilde bozuldu. Alt taban çökmesiyle b...

+2

Nisan 2024’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Skechers mağazasından Stamina – Classy Trail siyah renk spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, 1 yıl dolmadan ayakkabının ön ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünün 2 yıl ga...

Skechers’tan Emaar AVM mağazasından aldığım Max Protect 237304 BBK model ayakkabıyı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Ürünü yağmurlu havalarda her giydiğimde, şehir içinde özellikle çoğu kaldırımda ve benzeri zeminlerde ayakkabının tabanı tehlikeli derecede kayıyor. Hafif yokuşları çıkarken ve inerke...