Bursa Korupark AVM Boyner Mağazasında Skechers Ayakkabısının Hızlı Aşınması Ve Garanti Reddi

Bursa Korupark AVM içindeki Boyner mağazasından Skechers Slip-ins Hands Free bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, kısa süreli kullanımda giymeme rağmen 6 ay içinde iç astarında yırtılma ve belirgin aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, özellikle Skechers gibi bir markadan beklediğim kaliteyle hiç örtüşmüyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim “müşteri sorunu” denilerek reddedildi ve ayakkabının hasarı kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. 7.000 TL verip bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve sonrasında sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Günlük ve özenli kullanımda bu şekilde yıpranan ayakkabım için incelemenin yeniden, daha titiz biçimde yapılmasını ve ürünümün ayıplı sayılarak değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.